Усе почалося в жовтні 2022 року. Сказати, що хтось тоді був готовий до блекауту та енергетичної проблеми на 100 % — було б великим перебільшенням. Але це й не стало раптовою неочікуваністю. Були попередження, і кожен керівник GoITeens намагався тримати команду та надавати клієнтам максимум. Як ми це зробили? Одночасно на всіх рівнях взаємодії. Саме про це й розповість Тетяна Чав’як, яка під час блекауту 2022-2023 була Head of Study в GoITeens.
Як пережити блекаут, коли в тебе велика команда?
Тільки за допомогою підтримки та людяності. Після масованих атак ми завжди писали команді «Як ви, чи все окей?». Я знала, що настрій у кожного українця і члена нашої команди не є на найкращому рівні, але мені було важливо розуміти, що хоча б із ними та їхніми близькими все добре.
Кожен керівник мав розуміння, що не тільки на роботі працівникам може бути тяжко, а й у повсякденному житті. Усі намагалися бути на постійному зв’язку один з одним.
Моя порада керівникам під час блекауту в Україні та схожих ситуацій — це підтримка команди. Коли в країні погані новини, треба максимально відстежувати настрої команди, витягати із цього стану та перемикати. На роботі бувають темні дні, в Україні загалом темні часи, і коли в співробітника й новини погані, і на роботі погано, йому удвічі складніше. І відповідальність керівника — це відстежувати такі стани й нівелювати їх. Навіть спільні зустрічі покращують атмосферу, коли ви говорите не лише про роботу, а і про свої особисті справи. Після таких розмов і працювати легше, і вирішувати буденні справи.
Читайте також: Тест: Digital Design чи малювання на планшеті — що обрати дитині.
Зафіксована відповідальність
Одним із найважливіших наших здобутків під час блекауту можна назвати «магічний» документ із прописаною відповідальністю кожного члена команди в стосунку до інших. Наприклад, я як керівниця знала до кого я можу звернутися, якщо мені не відповідає один співробітник. До прикладу, якщо на зв’язку немає Каріни, за неї виходить Олександр, якщо немає Олександра, то бере на себе тимчасові обов’язки Аня тощо. Також якщо людина не виходить на зв’язок, я мала контакти до родичів та близьких людей, щоб телефонувати й точно знати, що з нашим викладачем та менеджером усе ок.
Читайте також: Тест: хто ви з сімейки Адамсів?.
… якою ми не часто користувались
На щастя цим документом наша команда майже не користувалася, бо кожен викладач та менеджер намагався попередити, що в нього/неї немає зв’язку, світла, інтернету абощо. Ми завжди знали, у кого зараз заплановане відключення, у кого в місті масована атака. Також об’єднували викладачів, які можуть один одного замінити та підстрахувати. Водночас групи дітей ми намагалися не об’єднувати, бо:
- кожна група має свій рівень;
- діти звикають до свого викладача та однолітків, їм важко влитися в нову групу;
- різні групи рухаються за навчальною програмою в різному темпі.
Тому наші викладачі робили неможливе. Вели заняття з Пунктів незламності, під’їздів, пожежних станцій тощо. Своїми враженнями та незвичними місцями, де проводилися уроки, поділився Дмитро, викладач Scratch та Minecraft.
«Я з міста Кам’янське, і під час блекауту у нас було дууууже складно з електрикою. І щоб мати змогу проводити заняття для учнів, я шукав офіційні Пункти незламності та просто місця з наявною електрикою, якими дозволяли користуватися небайдужі господарі. Як правило, мого пояснення “потрібно провести онлайн заняття з програмування для маленьких українців” було достатньо для запрошення.
Доступний для мене Пункт незламності знаходився в приймальному відділенні місцевої лікарні. Ми зі скретчерами та майнкрафтерами проводили заняття під голоси пацієнтів та медперсоналу 🙂
Також в місцевій пожежній частині був свій генератор, який працював в періоди блекауту. Під час занять у приміщенні знаходилися пожежники, які в той момент були на чергуванні. Вони разом з нашими малюками мимоволі слухали розповіді про цикли, команди, спрайтів, свинозомбі (ці майнкрафтівські персонажі одразу їх веселили, оскільки співзвучні зі свинособаками).
Фоє та гардероб місцевого будинку культури — туди також дозволяли заходити з ноутбуком. Тому серед вішалок з одягом, проте майже в повній тиші (те, що треба для заняття) теж програмували».
Олександра, яка теж викладала діткам під час блекауту, поділилася своїми складнощами у ті часи:
«Спочатку я бігала по гостях та до бабусі, бо коли десь вимикали світло, десь його вмикали. Це був квест знайти знайомих, у яких є світло. Потім почали вимикати світло всюди, тому довелось шукати заклад, в якому є генератор. У моєму місті це була кальянна з голосною музикою, тому довелось придбати собі навушники, щоб не було чути звуку на фоні. У самому закладі було дуже холодно, на записах уроків видно, що я сиджу в куртці.
З часом мій хлопець, тімлід напряму GameDev, самостійно створив штуку, яка дозволяє працювати роутеру, коли нема світла, це періодично мене виручало».
Але блекаут 2022 вплинув на кожного українця, у тому числі й на наших учнів, які не завжди могли бути присутніми на заняттях. Вони теж підключалися на уроки із Пунктів незламності, коридорів та під’їздів, через планшет чи телефон. Ми одразу дали зрозуміти батькам та дітям, що GoITeens буде працювати і проводити заняття. Якщо ж хтось не може прийти, то ми проводимо додаткові уроки, індивідуальні консультації або наздоганяємо матеріал.
Це підтримка, яка надається нашим клієнтам без виключень.
Команда Product GoITeens дуже допомогла як викладачам, так і дітям, створивши окремі мінікурси, проєкти та завдання, які можна надсилати учням у разі відсутності вчителя. Сидіти без діла наші зірочки не звикли, тому ми підстрахувалися, щоб діти мали змогу вчитися навіть коли урок через блекаут провести неможливо.
І, як і було з «магічним» документом, цими проєктами та завданнями ми майже не скористалися у перший блекаут в Україні, бо наші викладачі робили все можливе й неможливе для проведення занять.
Що таке блекаут в Україні?
Це час, коли ми зрозуміли, що всі члени команди GoITeens дивляться в одному напрямі. Коли керівники і співробітники знають, куди прямують, легко знаходити вихід із будь-яких ситуацій. Навіть коли вимкнули світло. Завдяки цьому ми без втрат пережили блекаут і були на 100 % готові до можливих відключень взимку 2023–2024. Ще влітку ми все розпланували за схожим на тогорічний сценарієм і були впевнені у своїй команді та діях.
Коли немає світла, світ не зупиняється. Так само як не зупинився GoITeens та наші учні, які готові були навчатися не завдяки, а всупереч обставинам.
Якщо ви хочете зрозуміти, що ж так подобається дітям на заняттях GoITeens, вам вистачить одного безоплатного уроку, щоб закохатися. Реєструйтеся за посиланням нижче!
