Попробуйте обучение от GoITeens на бесплатном занятии!
Оставляйте заявку и подарите ребенку развитие на 360 °: навыки для школы, жизни и будущей профессии.
Выберите удобный день уже сейчас!
Не медлите! Откройте таланты ребенка сейчас!
Всё началось в октябре 2022 года. Сказать, что кто-то тогда был готов к блэкауту и энергетической проблеме на 100 % — было бы большим преувеличением. Но это и не стало внезапной неожиданностью. Были предупреждения, и каждый руководитель GoITeens старался держать команду и давать клиентам максимум. Как мы это сделали? Одновременно на всех уровнях взаимодействия. Именно об этом и расскажет Татьяна Чавьяк, которая во время блэкаута 2022–2023 была Head of Study в GoITeens.
Как пережить блэкаут, когда у тебя большая команда?
Только с помощью поддержки и человечности. После массированных атак мы всегда писали команде: «Как вы, всё окей?». Я знала, что настроение у каждого украинца и члена нашей команды далеко не на лучшем уровне, но мне было важно понимать, что хотя бы с ними и их близкими всё хорошо.
Каждый руководитель понимал, что сотрудникам может быть тяжело не только на работе, но и в повседневной жизни. Все старались быть на постоянной связи друг с другом.
Мой совет руководителям во время блэкаута в Украине и похожих ситуаций — поддержка команды. Когда в стране плохие новости, нужно максимально отслеживать настроение команды, вытаскивать из этого состояния и переключать. На работе бывают тёмные дни, в Украине в целом тёмные времена, и когда у сотрудника и новости плохие, и на работе плохо, ему вдвойне сложнее. Ответственность руководителя — отслеживать такие состояния и нивелировать их. Даже совместные встречи улучшают атмосферу, когда вы говорите не только о работе, но и о личных делах. После таких разговоров и работать легче, и решать бытовые задачи проще.
Читайте также: Тест: Digital Design или рисование на планшете — что выбрать ребёнку.
Зафиксированная ответственность
Одним из самых важных наших достижений во время блэкаута можно назвать «магический» документ с прописанной ответственностью каждого члена команды по отношению к другим. Например, я как руководительница знала, к кому могу обратиться, если мне не отвечает один сотрудник. К примеру, если на связи нет Карины, за неё выходит Александр, если нет Александра — берёт на себя временные обязанности Аня и так далее. Также, если человек не выходит на связь, у меня были контакты родственников и близких, чтобы позвонить и точно знать, что с нашим преподавателем или менеджером всё ок.
Читайте также: Тест: кто вы из семейки Аддамс?.
… которым мы нечасто пользовались
К счастью, этим документом наша команда почти не пользовалась, потому что каждый преподаватель и менеджер старался предупредить, что у него/неё нет связи, света, интернета и так далее. Мы всегда знали, у кого сейчас запланировано отключение, у кого в городе массированная атака. Также объединяли преподавателей, которые могут друг друга заменить и подстраховать. При этом группы детей мы старались не объединять, потому что:
- каждая группа имеет свой уровень;
- дети привыкают к своему преподавателю и ровесникам, им сложно влиться в новую группу;
- разные группы идут по учебной программе в разном темпе.
Поэтому наши преподаватели делали невозможное. Вели занятия из Пунктов несокрушимости, подъездов, пожарных станций и так далее. Своими впечатлениями и необычными местами, где проводились уроки, поделился Дмитрий, преподаватель Scratch и Minecraft.
«Я из города Каменское, и во время блэкаута у нас было оооочень сложно с электричеством. И чтобы иметь возможность проводить занятия для учеников, я искал официальные Пункты несокрушимости и просто места с электричеством, которыми разрешали пользоваться неравнодушные хозяева. Как правило, моего объяснения “нужно провести онлайн-занятие по программированию для маленьких украинцев” было достаточно, чтобы меня пригласили.
Доступный для меня Пункт несокрушимости находился в приёмном отделении местной больницы. Мы со скретчерами и майнкрафтерами проводили занятия под голоса пациентов и медперсонала 🙂
Также в местной пожарной части был свой генератор, который работал в периоды блэкаута. Во время занятий в помещении находились пожарные, которые в тот момент были на дежурстве. Они вместе с нашими малышами невольно слушали рассказы про циклы, команды, спрайты, свинозомби (эти майнкрафтовские персонажи сразу их веселили, поскольку созвучны со «свинособаками»).
Фойе и гардероб местного дома культуры — туда тоже разрешали заходить с ноутбуком. Поэтому среди вешалок с одеждой, но почти в полной тишине (то, что нужно для занятия), тоже программировали».
Александра, которая тоже преподавала детям во время блэкаута, поделилась своими сложностями в те времена:
«Сначала я бегала по гостям и к бабушке, потому что когда где-то выключали свет, где-то его включали. Это был квест — найти знакомых, у которых есть свет. Потом начали выключать свет везде, поэтому пришлось искать заведение, где есть генератор. В моём городе это была кальянная с громкой музыкой, поэтому пришлось купить наушники, чтобы не было слышно фонового звука. В самом заведении было очень холодно, на записях уроков видно, что я сижу в куртке.
Со временем мой парень, тимлид направления GameDev, самостоятельно сделал штуку, которая позволяет работать роутеру, когда нет света — это периодически меня выручало».
Но блэкаут 2022 повлиял на каждого украинца, в том числе и на наших учеников, которые не всегда могли присутствовать на занятиях. Они тоже подключались к урокам из Пунктов несокрушимости, коридоров и подъездов — через планшет или телефон. Мы сразу дали понять родителям и детям, что GoITeens будет работать и проводить занятия. Если же кто-то не может прийти, мы проводим дополнительные уроки, индивидуальные консультации или помогаем догнать материал.
Это поддержка, которая предоставляется нашим клиентам без исключений.
Нет света? Окей, но обучение точно будет!
Команда Product GoITeens очень помогла и преподавателям, и детям, создав отдельные миникурсы, проекты и задания, которые можно отправлять ученикам в случае отсутствия учителя. Сидеть без дела наши звёздочки не привыкли, поэтому мы подстраховались, чтобы дети могли учиться даже тогда, когда урок из-за блэкаута провести невозможно.
И, как было с «магическим» документом, этими проектами и заданиями мы почти не воспользовались в первый блэкаут в Украине, потому что наши преподаватели делали всё возможное и невозможное для проведения занятий.
Что такое блэкаут в Украине?
Это время, когда мы поняли, что все члены команды GoITeens смотрят в одном направлении. Когда руководители и сотрудники знают, куда идут, легко находить выход из любых ситуаций. Даже когда выключили свет. Благодаря этому мы без потерь пережили блэкаут и были на 100 % готовы к возможным отключениям зимой 2023–2024. Ещё летом мы всё распланировали по сценарию, похожему на прошлогодний, и были уверены в своей команде и действиях.
Когда нет света, мир не останавливается. Так же, как не остановились GoITeens и наши ученики, которые были готовы учиться не благодаря, а вопреки обстоятельствам.
Если вы хотите понять, что же так нравится детям на занятиях GoITeens, вам достаточно одного бесплатного урока, чтобы влюбиться. Регистрируйтесь по ссылке ниже!
