Публічна оферта

____________________ (далі – Компанія), ідентифікаційний код юридичної особи _______________, зареєстроване відповідно до законодавства України за адресою: _______________, електронна пошта _______________, пропонує невизначеному колу осіб (далі – Користувач або Користувачі) укласти цей договір про надання послуг на умовах, викладених нижче (далі – Оферта або Договір).

Цей Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України та договором приєднання. Умови Договору є однаковими для всіх Користувачів, адресованими невизначеному колу осіб і не можуть бути змінені для конкретного Користувача без згоди Компанії. Користувач може приєднатися до Договору лише в цілому шляхом Акцепту. З моменту Акцепту Договір вважається укладеним, а його умови – прийнятими Користувачем у повному обсязі без будь-яких застережень, обмежень чи виключень.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Акцепт – повне та безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору шляхом вчинення однієї або кількох дій:

заповнення реєстраційної форми на Веб-сайті або Платформі та підтвердження згоди;
накладення електронного підпису одноразовим ідентифікатором (даними в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності);
оплати Послуг (або будь-якої частини платежу) (Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України);
початку використання Послуг.

1.2. Компанія – ____________, її представники, команда або залучені треті особи для надання Послуг.

1.3. Користувач – фізична особа з повною цивільною дієздатністю або юридична особа/фізична особа-підприємець, яка здійснює Акцепт і замовляє Послуги для себе або в інтересах іншої особи. Якщо Послуги замовляються для неповнолітньої особи (Отримувача), Користувач гарантує, що є її законним представником або має згоду законних представників відповідно до законодавства України.

1.4. Отримувач – фізична особа (в т.ч. неповнолітня), визначена Користувачем, яка безпосередньо користується Послугами. У випадку, якщо Користувач одночасно є Отримувачем за цим Договором, усі права та обов’язки Отримувача застосовуються до Користувача, а посилання в тексті Договору на «Отримувача» та/або «Користувача» слід розуміти як посилання на одну й ту саму особу.

1.5. Платник – Користувач, його представник або будь-яка третя особа, яка здійснює оплату Послуг по цьому Договору в інтересах Користувача та/або Отримувача.

1.6. Веб-сайт – офіційні веб-ресурси Компанії, зокрема https://goiteens.com/, Платформа та інші сайти, де розміщуються умови Договору та інформація про Послуги.

1.7. Платформа – інтернет-платформи, що використовуються Компанією для надання Послуг, включаючи Learning Management System (LMS), Zoom, інструменти Google та інші.

1.8. Навчання – процес надання та отримання Послуг (інформаційно-консультаційних послуг), що полягає у споживанні або використанні Користувачем/Отримувачем Навчальних матеріалів Компанії за певним напрямком через Платформу відповідно до обраного Пакету послуг.

1.9. Пакет послуг (Тариф) – сукупність параметрів (Напрям, обсяг, тривалість, вартість), за якими надаються Послуги. Інформація про Пакети послуг публікується на Веб-сайті та/або Платформі і є невід’ємною частиною Договору. Обсяг вимірюється Навчальними періодами вказаними у Тарифах.

1.10. Формат навчання – особливі умови Навчання за обраним Пакетом послуг. До відповідного Формату застосовуються спеціальні умови, передбачені розділом «Формати навчання та особливі умови надання Послуг» цього Договору. Формати бувають у вигляді:

онлайн-формат (синхронний) з груповими або індивідуальними заняттями;
асинхронний формат з записаними заняттями та менторською підтримкою;
записаний формат курсу без менторської підтримки.

1.11. Заняття – дистанційний навчальний урок визначеної Компанією тривалості згідно з обраним Пакетом послуг, що проводиться через Платформу Компанії. Залежно від Формату навчання Заняття поділяються на:

а) Групове заняття – онлайн‑заняття у заздалегідь узгодженій групі, яке проводиться відповідно до Графіку обраного Пакету послуг.

б) Індивідуальне заняття – онлайн‑заняття у форматі «один на один» відповідно до Графіку обраного Пакету послуг.

г) Записане заняття/курс – записані відеоуроки та записані теоретичні та практичні навчальні матеріали, що доступні для перегляду за цим Договором.

1.12. Група – об’єднання отримувачів за одним Напрямом і Пакетом послуг.

1.13. Навчальні матеріали –усі теоретичні та практичні матеріали Компанії (в т.ч. записані або онлайн-уроки, відео- й аудіоуроки, презентації, домашні завдання, файли з даними, програмне забезпечення, тексти, фото-, відео- та інші зображення), доступ до яких надається для проходження Навчання згідно з обраним Пакетом послуг. Усі навчальні матеріали є об’єктами інтелектуальної власності Компанії (Компанія є правовласником та/або правоволодільцем згідно з чинним законодавством України).

1.14. Ментор – особа, призначена Компанією для супроводу Навчання, перевірки завдань і надання зворотного зв’язку (крім записаного формату).

1.15. Програма – комплекс заходів за тематикою, що включає певну кількість Пакетів послуг, необхідних для повного засвоєння теми обраного Напряму Навчання.

1.16. Графік – розклад Занять або менторської підтримки, встановлений Компанією.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Компанія зобов’язується надати Користувачеві та/або Отримувачу інформаційно-консультаційні Послуги з Навчання у сфері ІТ-освіти (комп’ютерної грамоти та інформаційних технологій) (надалі – «Послуги» та\або “Навчання”) відповідно до обраного Пакету послуг, з використанням Платформи та Навчальних матеріалів, а Користувач – прийняти та оплатити їх відповідно до умов Договору.

2.1.1. Сторони погодили, що Пакет послуг вказується в призначенні платежу згідно п. 3.2.2. Договору.

2.2. Послуги надаються Компанією на Платформі у порядку, межах, Форматі навчання, передбачених обраним Користувачем Пакетом послуг.

2.3. Опис Послуг, що надаються за відповідним Пакетом послуг та їх характеристика (умови, Напрям, вартість та інші параметри) визначаються Компанією та оприлюднюються на Веб-сайті та/або Платформі, які є невід’ємною частиною Договору.

За таких обставин, шляхом Акцепту (приєднання), Користувач та/або Отримувач підтверджує, що він ознайомився та погоджується з усіма умовами, які викладені у цьому Договорі, на Веб-сайті та/або Платформі Компанії. У випадку укладення інших окремих договорів, ніж акцептування умов цього Договору, умови таких договорів превалюють над умовами цього Договору.

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1. Загальна вартість Послуг, що підлягає сплаті Користувачем Компанії за цим Договором, складається із сукупної вартості всіх Пакетів послуг, обраних Користувачем протягом строку дії Договору за чинними Тарифами на момент оплати. У разі одночасного замовлення кількох Пакетів послуг кожен з них вважається самостійним: оплата та облік ведуться окремо. Оплачені заняття одного Пакету не можуть використовуватися для іншого, оскільки кожен Пакет послуг має власну вартість та умови.

3.1.1. Чинні Тарифи є невід’ємною частиною цього Договору і розміщуються на Веб-сайті за посиланням – https://docs.google.com/document/d/1sXDHMBRfhsPzyo1aaRrBGfCQQDkWnMROymPPBEb_Uaw/edit?tab=t.0#heading=h.di11rjuq278u .

3.1.2. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати Тарифи та/або вартість Послуг шляхом публікації нової інформації на Веб-сайті та/або Платформі. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації і не застосовуються до вже оплачених Послуг.

3.2. Оплата Послуг (повна або будь-яка частина) здійснюється Користувачем у порядку, визначеному цим Договором та/або платіжною формою на Веб-сайті/Платформі.

Оплата за погодженням з Компанією може здійснюватися:

на підставі рахунку, виставленого Компанією (при першому приєднанні або за індивідуальним запитом);
безпосередньо через платіжну систему на Веб-сайті/Платформі згідно з опублікованим Тарифом (без окремого рахунку).
за реквізитами Компанії через термінали самообслуговування, інтернет-банкінг, мобільні додатки банків, платіжні системи;

Користувач (Платник), здійснюючи оплату, підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти, опублікованої на Веб-сайті та/або Платформі, та погоджується з ними в повному обсязі.

3.2.1. Користувач зобов’язується сплатити вартість Послуг на умовах 100% попередньої оплати у такі строки:

якщо Компанія виставила рахунок – протягом строку, зазначеного у такому рахунку;
якщо оплата здійснюється самостійно (по реквізитах Компанії, через термінал, інтернет-банкінг або платіжну форму на Веб-сайті) – не пізніше останнього дня поточного навчального місяця (або не пізніше останнього дня періоду надання Послуг, визначеного Пакетом послуг), щоб забезпечити продовження Навчання з початку наступного періоду.

3.2.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів у національній валюті України (гривнях) на поточний рахунок Компанії або через інтегровані платіжні системи.При здійсненні оплати Користувач (Платник) зобов’язаний вказати у полі «Призначення платежу» таку інформацію:
«Оплата інформаційно-консультаційних послуг у сфері ІТ-освіти згідно з Договором (Офертою) № ____ від ____ р., ПІБ Отримувача, Пакет послуг ____».

3.3. Зобов’язання Користувача щодо оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Компанії.

3.4. У разі неоплати або неповної оплати Компанія має право призупинити надання Послуг до повного погашення заборгованості та/або в односторонньому порядку відмовитися від надання Послуг і розірвати Договір без будь-якої компенсації та/або сплати будь-яких штрафних санкцій за таке розірвання Договору та відмови від надання Послуг.

3.5. Компанія має право на власний розсуд надавати Послуги на спеціальних умовах під час проведення акцій, програм лояльності, промокампаній або за спеціальними пропозиціями. Інформація про такі умови розміщується на Веб-сайті та/або Платформі.

3.6. Компанія не стягує жодних додаткових комісій чи зборів за проведення оплати за Послуги. При цьому банк або платіжний сервіс, обраний Користувачем, може утримувати комісії та інші збори за проведення платежу, які не залежить від Виконавця та сплачується Користувачем за свій рахунок відповідно до правил такого банку або сервісу.

3.7. Вартість Послуг не підлягає зміні або поверненню у разі зміни Виконавцем дати початку та/або завершення надання Послуг.

3.8. Повернення коштів. Вартість сплачених Послуг за цим Договором не підлягає поверненню, крім випадків, коли Користувач звертається з письмовою (електронною) заявою про повернення сплачених коштів не менше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до початку наступного оплаченого Користувачем навчального місяця. Повернення коштів Користувачу в даному випадку відбувається з вирахуванням повної вартості пройдених Користувачем та/або Отримувачем місяців навчання без врахування знижок (якщо такі мали місце). Така Заява Користувача на повернення коштів має бути підписана Користувачем електронним підписом (КЕП) та надісланою ним на електронну пошту Компанії зазначену в Договорі або через сервіс електронного документообігу “Вчасно”; або підписана одноразовим електронним ідентифікатором через Платформу Компанії; в разі паперового підписання і надсилання заяви, оригінал такої заяви має бути направлений Користувачем на юридичну адресу Компанії.

3.8.1. У випадку повернення вартості Послуг згідно з п. 3.8. Договору, таке повернення відбувається Компанією виключно в національній валюті України – гривні, на розрахунковий рахунок Користувача відкритий в українському банку та вказаний Користувачем у Заяві на повернення коштів.

Повернення вартості Послуг на реквізити третіх сторін – не здійснюється.
Повернення вартості відбувається протягом 10 робочих днів з моменту отримання Компанією оригіналу підписаної паперової або електронної заяви від Користувача згідно з цим Договором.

У випадку неподання оригіналу підписаної паперової або електронної заяви про повернення грошових коштів, неправильне її оформлення, зазначення неповних або невірних даних та/або платіжних реквізитів Користувача, Компанія має право не здійснювати повернення грошових коштів до моменту усунення Користувачем зазначених невідповідностей і в такому випадку зазначені дії не вважаються порушенням зі сторони Компанії.

4. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ЩОДО ПОРЯДКУ НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Для отримання Послуг Користувач та/або Отримувач зобов’язаний пройти та завершити процедуру реєстрації на Платформі Компанії. Реєстрація включає підтвердження електронної пошти та встановлення пароля для створеного облікового запису. Користувач та/або Отримувач зобов’язується виконувати всі вказівки Компанії під час створення облікового запису та надання доступу до Послуг.у – не підлягають.

4.2. Компанія забезпечує підключення до Послуг на Платформі протягом 1 (одного) робочого дня з моменту настання останньої з таких подій:

а) здійснення Користувачем Акцепту цього Договору;

б) зарахування оплати Послуг на рахунок Компанії;

в) настання дати початку надання Послуг відповідно до умов цього Договору, обраного Пакету послуг та інформації, опублікованої на Веб-сайті та/або Платформі;

г) завершення процедури реєстрації облікового запису Користувача/Отримувача.

4.3. Компанія не несе відповідальності за неможливість доступу Користувача та/або Отримувача до Навчальних матеріалів з причин, що не залежать від Компанії, перебувають поза її контролем та не пов’язані з нормальною роботою Платформи (зокрема, проблеми з інтернет-з’єднанням Користувача, технічні несправності обладнання Користувача, обмеження провайдерів тощо). У разі виявлення технічних недоліків у роботі Платформи Компанії, Компанія зобов’язується усунути їх у найкоротший можливий строк після отримання відповідного повідомлення від Користувача.

4.4. Надання окремих видів Послуг може регулюватися додатковими угодами, правилами використання конкретних платформ (Zoom, Google тощо) або умовами обслуговування третіх осіб, які Користувач може прийняти окремо від цього Договору.

4.5. Компанія має право в односторонньому порядку коригувати Програму Послуг, обсяг, послідовність та зміст Навчальних матеріалів з метою актуалізації контенту та підвищення ефективності Навчання, без попереднього узгодження з Користувачем. Компанія також може змінювати Графік проведення Занять (час та/або дату) у разі об’єктивної необхідності, включаючи випадки технічних збоїв, форс-мажорних обставин або відміни по технічним причинам, за умови завчасного повідомлення Користувача/Отримувача через Платформу, електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації Компанії. Такий статус відміни по технічним причинам може бути присвоєний виключно Компанією у разі технічних або об’єктивних обставин, що унеможливлюють проведення Заняття (зокрема, перебої з електропостачанням, інтернет-зв’язком, обстріли, інші непередбачувані форс-мажорні обставини). У разі присвоєння статусу «Відміна по технічним причинам» відповідне Заняття не списується з балансу Користувача/Отримувача та підлягає повторному проведенню Компанією у визначений нею час.

4.6. Користувач усвідомлює та погоджується, що Компанія не гарантує досягнення будь-яких конкретних результатів (зокрема, рівня знань, навичок, працевлаштування тощо) внаслідок надання Послуг. Результат залежить від індивідуальних здібностей, сприйняття, опрацювання та опанування Навчальних матеріалів, регулярності та зацікавленості Користувача/Отримувача у процесі Навчання. Будь-які претензії щодо результатів отриманих знань і навичок не можуть бути пред’явлені до Компанії, за винятком випадків, коли доведено неналежне надання Послуг Компанією всупереч умовам цього Договору.

4.7. Користувач погоджується, що для підвищення якості Навчання Компанія може використовувати сучасні цифрові інструменти, зокрема технології штучного інтелекту (ШІ), як допоміжний елемент для узагальнення, аналізу та обробки проведених занять. Обробка даних за допомогою ШІ здійснюється виключно в знеособленій (анонімізованій) формі, що не дозволяє ідентифікувати особу Користувача/Отримувача, відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних та цифрову безпеку. Інструменти ШІ не приймають остаточних рішень щодо оцінювання, допуску чи інших ключових аспектів Навчання та використовуються лише як допоміжний інструмент для покращення ефективності надання Послуг.

4.8. Невикористання Послуг. Користувач розуміє і погоджується , що оплачені, але невикористані ним та/або Отримувачем Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином та в повному обсязі, а їх вартість поверненню не підлягає, якщо тільки невикористання не пов’язане з неналежним виконанням Виконавцем своїх обов’язків за Договором. Під «невикористаними Послугами» розуміється будь-яка ситуація, коли Користувач (та/або Отримувач) не скористалися наданими можливостями для Навчання, зокрема, але не обмежуючись: невідвідування/непроходження Занять; невходження в обліковий запис; якщо Користувач та/або Отримувач не розпочали, не продовжили або не завершили Навчання з будь-яких підстав, крім неналежного надання Послуг Виконавцем; не перегляд занять, лекцій, відео, тестів чи практичних завдань; неучасть у консультаціях або менторський підтримці (якщо вона передбачена Напрямом навчання); невикористанням наданих Навчальних матеріалів.

4.9. Надані послуги. Послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі згідно з особливими умовами Форматів навчання, що передбачені Розділом 5 цього Договору. У разі відсутності від Користувача письмових обґрунтованих скарг та\або претензій щодо якості та повноти наданих Послуг протягом строку надання Послуг та/або протягом 5 (п’яти) днів після дати завершення надання Послуг, Послуги за цим Договором вважаються належним чином наданими відповідно до умов цього Договору без укладення Сторонами жодних додаткових документів на підтвердження факту надання Послуг.

4.10. Доступ до Навчальних матеріалів після завершення Навчання

У разі успішного завершення Навчання Компанія надає Користувачу/Отримувачу доступ до Навчальних матеріалів, отриманих у межах оплаченого Пакету послуг, протягом 2 (двох) років з дати завершення Навчання виключно для самостійного повторення та вдосконалення знань без права передачі чи розголошення цих Навчальних матеріалів будь-які третій особі. Компанія має право припинити такий доступ у разі порушення Користувачем/Отримувачем умов цього Договору, чинного законодавства України або невиконання законних вимог Компанії.

У разі дострокового припинення Навчання або відмови від Послуг з ініціативи Користувача/Отримувача або у випадку порушення Користувачем/Отримувачем умов цього Договору та вимог чинного законодавства України, доступ до Навчальних матеріалів закривається протягом 24 годин з моменту такого припинення або отримання Компанією відповідного повідомлення.

4.10.1. Відеозаписи занять є окремою категорією Навчальних матеріалів. Доступ до кожного відеозапису зберігається протягом 3 (трьох) місяців з дати проведення відповідного Заняття. Після закінчення цього строку відеоматеріали можуть бути видалені або архівовані без додаткового повідомлення Користувача. Цей пункт не застосовується до формату «записаних курсів».

4.11. Видача сертифіката

Компанія видає Користувачу сертифікат про завершення Навчання Отримувачем за обраним Пакетом послуг за таких умов:

А) успішне проходження Отримувачем повної (всієї) Програми Навчання;

Б) успішне виконання та своєчасне завантаження на Платформу Компанії щонайменше 80% домашніх завдань та проєктів;

В) успішне складання фінального тестування.

5. ФОРМАТИ НАВЧАННЯ ТА ОСОБЛИВІ УМОВИ

5.1. Залежно від обраного Пакету послуг, Формат навчання за ним та умови надання Послуг визначаються як особливі для відповідного Формату навчання. Такі умови встановлюються Компанією окремо для кожного Формату навчання та є пріоритетними у застосуванні. Акцептом цього Договору Користувач та/або Отримувач підтверджують, що вони детально ознайомилися з наявними Форматами навчання та Форматом навчання для обраного Пакету послуг та погоджуються з ним і не мають жодних зауважень з приводу нього.

5.2. ОНЛАЙН ФОРМАТ НАВЧАННЯ.

Послуги надаються Компанією у формі проведення відповідних Занять в режимі реального часу за заздалегідь визначеним графіком із забезпеченням можливості використання Користувачем (та/або Отримувачем) Платформи та Навчальних матеріалів Компанії протягом строку надання Послуг за цим Договором. Навчання в Онлайн Форматі передбачає групові або індивідуальні заняття, що залежать від конкретного Пакету послуг.

5.2.1. Заняття в Онлайн форматі Навчання вважаються належним чином наданими/проведеними Компанією:

– З моменту закінчення Заняття, в незалежності від того чи брав у ньому участь Отримувач та/або Користувач (за виключенням обставин призупинення Послуг, згідно з умовами цього Договору);

У разі відсутності Отримувача та/або Користувача на Занятті з будь-яких причин, таке заняття вважається проведеним належним чином, і Користувач та/або Отримувач Послуг не можуть пред’являти претензій щодо надання Послуг, крім випадків, коли Отримувач та/або Користувач не змогли взяти участь у Занятті через неправомірні дії Компанії, що підтверджується відповідними доказами.

5.2.2. Призупинення Навчання в Онлайн форматі. Користувач має гарантоване право 1 (один) раз на рік протягом строку надання Послуг за цим Договором безкоштовно призупинити надання Послуг (Навчання) на строк до 28 (двадцати восьми) календарних днів, із подальшим поновленням надання Послуг за тим самим Напрямом.

Така можливість надається за письмовою (електронною) заявою Користувача. Поновлення Послуг (Навчання) відбувається на підставі письмового звернення Користувача.

На час такого призупинення, доступ Користувача/Отримувача до Навчальних матеріалів Компанії також призупиняється до моменту поновлення надання Послуг за цим Договором.

Під час призупинення Навчання (Послуг) повернення вартості Послуг Компанією Користувачу по цьому Договору не відбувається.

Повторне призупинення Навчання протягом року – не допускається, тому, в разі другого чи наступного звернення Користувача про призупинення – надання Послуг продовжується в звичайному режимі, доступ до Навчальних матеріалів зберігається в повному обсязі, сплачені кошти зараховуються в оплату таких Послуг, а Послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі незалежно від фактичного використання їх Користувачем/Отримувачем.

5.2.2.1. Сторони погодили, що у випадку, якщо Користувач в письмовому вигляді не звернеться до Компанії з заявою про відновлення надання Послуг по цій Оферті після спливу погодженого Сторонами строку призупинення, такі Послуги вважатимуться повністю та належним чином наданими Компанією з дати, що настає наступного дня після завершення максимального можливого строку призупинення (28 календарних днів), без необхідності підписання будь-яких додаткових документів між Сторонами для підтвердження цього факту. Вартість сплачених, але не використаних Послуг по цій Оферті поверненню Компанією Користувачу не підлягає.

5.3. Групові заняття в онлайн форматі навчання.

У випадку, якщо Навчання відбувається у форматі Групових занять, розклад Занять є єдиним для всіх отримувачів Групи, а теми та матеріали Заняття формуються та підбираються відповідно до його Графіку та з урахуванням відповідної навчальної програми. Графік Занять розроблений таким чином, щоб забезпечити оптимальне Навчання для всіх учасників Групи.

5.3.1. Початком надання Послуг – є перше групове Заняття за Графіком Групи або дата приєднання до Групи, що вже розпочала навчання, закінченням – останнє Заняття за Графіком Групи. Такий Графік визначається Компанією та є постійно доступним на Платформі для Користувача/Отримувача протягом усього періоду надання Послуг.

5.3.2. Перенесення групових Занять Користувачем не допускається. Тема та матеріал кожного групового Заняття передбачають логічний зв’язок і поступове поглиблення знань, що унеможливлює індивідуальне перенесення таких Занять без негативного впливу на навчальний процес для інших учасників групи. У разі відсутності Отримувача/Користувача під час проведення групового Заняття із будь-яких причин, таке Заняття вважається проведеним належним чином і Користувач та/або Отримувач Послуг не можуть пред’являти претензій щодо надання Послуг, сплачені за них кошти не підлягають поверненню чи компенсації Користувачу. У разі непояви Отримувача або появи із запізненням, Заняття вважається пропущеним з вини Отримувача/Користувача і кошти за таке Заняття Користувачу не повертаються.

5.4. Індивідуальні заняття в онлайн форматі.

У випадку, якщо Навчання відбувається у форматі Індивідуальних занять, Користувач, ацептуванням цього Договору, погоджується з тим, що графік Індивідуальних занять розробляється та визначається Компанією.

5.4.1. Початком надання Послуг є – перше індивідуальне Заняття за Графіком, а закінченням – останнє Заняття за Графіком. Такий Графік визначається Компанією відповідно до розкладу навчальної Програми певного Пакету Послуг, оприлюднюється на Платформі Компанії та є постійно доступним для Користувача/Отримувача протягом усього періоду надання Послуг.

5.4.2. Перенесення, пропуск та призупинення індивідуальних Занять

5.4.2.1. Користувач має право скасувати або перенести індивідуальне Заняття на інший час, за умови, що він не менше, ніж за 24 години до початку такого Заняття попередить про це Компанію і отримає підтвердження про таке перенесення від Компанії. В цьому випадку таке індивідуальне Заняття вважається перенесеним і проводиться в інший узгоджений Сторонами час.

Кількість перенесених Занять Користувачем не може бути більше 2 (двох) протягом одного навчального місяця.

5.4.2.2. Якщо Користувач не попередив Компанію про перенесення індивідуального Заняття у строк не менше, як за 24 години до його початку, і відповідно Отримувач не виходить на Заняття, то таке Заняття вважається проведеним Компанією належним чином, і оплата за нього Компанією Користувачу – не повертається.

5.4.2.3. У разі пропуску Отримувачем сплачених Занять (не більше двох протягом одного навчального місяця згідно з п. 5.4.2.1. цього Договору) із будь-яких поважних причин, про що попередньо належним чином повідомлено Компанію не менше, ніж за 24 години, Користувач має право використати таку сплачену кількість індивідуальних Занять протягом наступного календарного місяця з моменту перенесення. В разі, якщо Користувач протягом встановленого в цьому пункті терміну не використав такі сплачені індивідуальні Заняття, то кошти за такі невикористані індивідуальні Заняття поверненню не підлягають, а також такі індивідуальні Заняття не підлягають перенесенню на наступні місяці.

5.5. АСИНХРОННИЙ ФОРМАТ. Послуги надаються Виконавцем у форматі надання доступу до Записаних занять, Навчальних матеріалів передбачених Програмою, а також з менторською підтримкою згідно з Графіком такої підтримки.

5.5.1. Початком надання Послуг є дата надання доступу до Послуг (тобто, надання доступу до Записаних занять та/або Навчальних матеріалів) згідно з обраним Тарифом Послуг. Дата завершення надання Послуг залежить від обраного Користувачем Тарифу(ів) послуг. За рішенням Компанії, зазначена дата початку/завершення надання Послуг може змінюватись.

5.5.2. Призупинення Послуг в Асинхронному форматі. Користувач має гарантоване право 1 (один) раз на рік протягом строку надання Послуг за цим Договором безкоштовно призупинити надання Послуг (Навчання) на строк до 28 (двадцати восьми) календарних днів, із подальшим поновленням надання Послуг за тим самим Напрямом.

5.5.2.1. Сторони погодили, що у випадку, якщо Користувач в письмовому вигляді не звернеться до Компанії з заявою про відновлення надання Послуг по цій Оферті після спливу погодженого Сторонами строку призупинення, такі Послуги вважатимуться повністю та належним чином наданими Компанією з дати, що настає наступного дня після завершення максимального можливого строку призупинення (28 календарних днів), без необхідності підписання будь-яких додаткових документів між Сторонами для підтвердження цього факту. Вартість сплачених, але не використаних Послуг по цій Оферті поверненню Компанією Користувачу не підлягає.

6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

6.1. Всі навчальні матеріали та/або будь-які інші матеріали, процеси, технології, комерційна інформація та конфіденційна інформація тощо, які надаються Користувачу та/або Отримувачу або до яких він має доступ в процесі надання послуг за цією Офертою, є об’єктами інтелектуальної власності Компанії.

6.2. Користувач та/або Отримувач має право використовувати об’єкти інтелектуальної власності Компанії лише під час надання Послуг за цією Офертою та лише з метою отримання Послуг за цією Офертою. Компанія надає Отримувачу та/або Користувачу невиключну ліцензію на використання будь-яких матеріалів (включаючи пов’язаний контент), доступ до яких надається Отримувачу та/або Користувачу під час надання Послуг, лише у некомерційних цілях. Така ліцензія не підлягає передачі будь-яким третім особам, а сфера її дії обмежена лише освітніми цілями.

6.3. Користувач та Отримувач зобов’язується:

a) не використовувати об’єкти інтелектуальної власності Компанії в будь-який інший спосіб та з будь-якою іншою метою (в тому числі господарській чи комерційній діяльності Користувача та/або Отримувача), крім отримання Послуг за цією Офертою;

b) не копіювати, не зберігати на будь-яких носіях, не відчужувати, не розголошувати та не передавати будь-яким способом будь-яким третім особам (в тому числі не уступати/переуступати будь-яким третім особам) об’єкти інтелектуальної власності, які належать Компанії;

c) не перероблювати, не відтворювати, не модифікувати, не змінювати об’єкти інтелектуальної власності Компанії, не створювати похідних об’єктів інтелектуальної власності з об’єктів інтелектуальної власності Компанія.

6.4. У випадку невиконання вимог п. 6.3 цього Договору, Користувач зобов’язується сплатити на вимогу Компанії штраф у розмірі 500 000,00 (п’ятсот тисяч) гривень, за кожне таке порушення. Додатково до штрафу, Користувач зобов’язується відшкодувати Компанії всі завдані таким порушенням збитки в повному обсязі протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання відповідної вимоги від Компанії.

6.5. Усі та будь-які виключні майнові права інтелектуальної власності на всі об’єкти інтелектуальної власності, створені під час або в результаті надання Компанією Послуг за цією Офертою, як за її виключної участі, так і за спільної участі Компанії, Користувача, Отримувача та/або третіх осіб, у повному обсязі переходять/передаються Користувачем та/або Отримувачем Компанії з дати створення, що додатково може підтверджуватися Актом наданих послуг та/або Актом приймання-передачі об’єкта інтелектуальної власності.

6.6. Акцептуючи цю Оферту Користувач дає дозвіл Компанії (а у випадку подальшої передачі/відчуження тощо Компанією виключних майнових прав інтелектуальної власності третім особам – таким третім особам) використовувати всі об’єкти інтелектуальної власності, створені під час або в результаті надання Компанією Послуг за цією Офертою, як за її виключної участі, так і за спільної участі Компанії, Користувача, Отримувача та/або третіх осіб, без обов’язкового зазначення його як творця об’єктів інтелектуальної власності.

6.7. Оригінали об’єктів інтелектуальної власності, створених під час або в результаті надання Компанією Послуг за цією Офертою, як за її виключної участі, так і за спільної участі Компанії, Користувача, Отримувача та/або третіх осіб, переходять у власність до Компанії.

6.8. Сторони погодили, що п. 6.5., п. 6.6. та 6.7 Оферти не розповсюджується на об’єкти інтелектуальної власності створені Отримувачем самостійно поза межами навчання за цією Офертою та без використання об’єктів (в т.ч. частин об’єктів) інтелектуальної власності Компанії, та у випадку, якщо такі створені Отримувачем об’єкти, не містять вихідних, похідних матеріалів Компанії.

6.9. Отримувач з метою демонстрації свого успіху під час навчання за Договором має право демонструвати проєкти, у яких він приймав безпосередню участь під час навчання за цією Офертою, та розміщувати посилання, фото, описи на такі проєкти на власних сторінках у соціальних мережах, у випадку якщо такі проєкти не містять вихідних матеріалів з об’єктів інтелектуальної власності Компанії.

6.10. Надання Користувачеві доступу до сторінок Веб-сайту не означає, що Користувачеві надається будь-яка ліцензія на використання об’єктів інтелектуальної власності Компанії. Всі права, крім явно наданих Користувачеві цією Офертою, зберігаються за Компанією. Користувач та/або Отримувач не набувають жодних додаткових прав, крім тих, що прямо вказані у цій Оферті.

7. ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА ТА/АБО ОТРИМУВАЧА, ТА КОМПАНІЇ

7.1. Користувач зобов’язаний виконувати всі нижченаведені обов’язки самостійно, а також забезпечити їх виконання Отримувачем, якщо Отримувач є іншою особою. Усі дії або бездіяльність Отримувача вважаються діями або бездіяльністю Користувача, і саме Користувач несе повну відповідальність перед Компанією за дотримання Отримувачем умов цього Договору. Користувач (та Отримувач під відповідальність Користувача) зобов’язані:

а) зберігати конфіденційність даних облікового запису та не передавати доступ третім особам, не передавати матеріали Компанії та не створювати можливості доступу до них іншим особам;

б) не порушувати права інтелектуальної власності Компанії;

в) інформувати Компанію про будь-які порушення правил безпеки облікового запису;

г) своєчасно оплачувати послуги Компанії згідно з умовами цього Договору;

д) не використовувати отримані Послуги у заборонених цілях та з порушення умов, передбачених цією Офертою;

е) особисто проходити Навчання та виконувати Програму Навчання (якщо Отримувач — інша особа, Користувач забезпечує це)

є) належним чином виконувати програму навчання, домашні завдання та додаткові завдання, дотримуватися умов, термінів, графіку та правил Навчання передбачених цим Договором, Програмою навчання.

ж) надавати достовірні дані, оновлювати їх та негайно повідомляти про порушення безпеки облікового запису; Компанія не несе відповідальності у випадку, якщо Користувачем та/або Отримувачем було надано неактуальні дані. Якщо Користувач та/або Отримувач надає невірну інформацію, то Компанія має право призупинити або відмовити Користувач та/або Отримувач у наданні Послуг.

з) дотримуватись встановлених у цій Оферті та навчальних програмах термінів;

й) шанобливо ставитися до команди Компанії та інших учасників навчального процесу, поважати гідність, права, свободи та законні інтереси всіх учасників які беруть участь у Програмі навчання, дотримуватися етичних норм;

к) утримуватись від будь-яких проявів образливої, непристойної чи протиправної поведінки;

л) не розповсюджувати усно, письмово (в тому числі, але не виключно: шляхом відгуків тощо) чи будь-яким іншим чином конфіденційну інформацію про Компанію, а також, завідомо неправдиві відомості, які можуть завдати шкоди діловій репутації Компанії та/або честь і гідність її команди (співробітників).

о) утримуватись від проявів Булінгу щодо інших осіб, які беруть участь у програмі навчання, в тому числі команди Компанії.
Під булінгом (цькуванням) розуміються будь-які дії (психологічне, фізичне, економічне, сексуальне насильство, зокрема через електронні комунікації), вчинені учасниками навчання, що заподіяли або могли заподіяти шкоду здоров’ю іншої особи.

Виявлення та реагування на прояви булінгу відбувається наступним чином:

Жертви або свідки булінгу зобов’язані повідомити про це Компанію .
Компанія конфіденційно розглядає звернення та надані докази заявниками. Звернення можуть бути в усній та (або) письмовій формі, в тому числі із застосуванням засобів електронної комунікації. У разі наявності письмових (текстових)/аудіо/відео чи інших доказів булінгу – такі докази можуть надаватись Компанії на розгляд разом із зверненнями.
Якщо факт булінгу з боку Користувача/Отримувача підтверджено, Компанія має право негайно припинити надання Послуг в односторонньому порядку. У такому разі вартість оплачених, але не використаних Послуг, не повертається.

7.2. Під час надання Послуг Компанія зобов’язана:

а) належним чином надавати Користувачу та/або Отримувачу Послуги;

б) у випадку виявлення технічних недоліків в роботі Платформи Компанії, забезпечити їх виправлення в найкоротших строк;

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ФОРС-МАЖОР

8.1. Компанія та Користувач та/або Отримувач несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань.

8.2. Користувач погоджується, що в будь-якому разі розмір відповідальності Компанії обмежений граничною сумою збитків, яка в будь-якому випадку не може перевищувати вартості надання Послуг. Компанія не несе відповідальності за непрямі або опосередковані збитки, упущену вигоду, втрату ділової репутації Користувача та/або Отримувача тощо.

8.3. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які така Сторона не могла передбачити або запобігти. Письмове підтвердження Торгово-промислової палати України або відповідного органу є достатнім доказом дії таких обставин.

8.4. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не виключно: стихійні лиха, надзвичайні ситуації, воєнні дії, терористичні акти, акти органів державної влади, страйки, аварії, перебої в роботі транспорту, карантин, блекаути та інші події, що унеможливлюють виконання Стороною Договору.

8.5. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повідомляє іншу Сторону про їх виникнення та вплив на виконання Договору протягом 3 (трьох) календарних днів та надає відповідні підтвердні документи.

8.6. Строк виконання зобов’язань за цим Договором продовжується на період дії форс-мажорних обставин та часу, необхідного для усунення їх наслідків.

8.7. Компанія має право на відшкодування збитків, що виникли у випадку розповсюдження Користувачем та/або Отримувачем завідомо неправдивих відомостей, які завдали та/або можуть завдати шкоди діловій репутації Компанії, честі і гідності її співробітників. За такі дії Користувача та/або Отримувача Компанія має право вимагати від Користувача публічного спростування неправдивих відомостей, а також має право на компенсацію Користувачем шкоди, завданої розповсюдженням неправдивих відомостей, у повному обсязі, відшкодування завданих збитків, в т.ч. інфляційні, витрати на судові збори та правничу допомогу, в повному обсязі. а також сплати Користувачем штрафу у розмірі 100 000.00 грн. Користувач зобов’язується оплатити вказані компенсацію та штраф протягом 7 (семи) робочих днів з дати направлення йому відповідної письмової претензії від Компанії.

9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Всі розбіжності і спори, що виникають між Компанією та Користувачем вирішуються шляхом переговорів між сторонами. Претензії (скарги) Користувача до Компанії щодо виконання умов Оферти повинні направлятися Користувачем на адресу електронної пошти Компанії. Термін розгляду претензії (скарги) Користувача Компанією складає 15 (п’ятнадцять) робочих днів з моменту отримання претензії (скарги), після закінчення якого Компанією приймається одне з таких рішень: (а) про незгоду з претензією (скаргою) і про відмову в її задоволенні; (б) про повну або часткову згоду з претензією (скаргою) і про повне або часткове задоволення вимог Користувача.

У разі, якщо сторони не можуть вирішити будь-який спір і/або розбіжність шляхом переговорів, такий спір підлягає розгляду та вирішенню:

а) в компетентному суді України відповідно до законодавства України (якщо Користувач є юридичною особою за законодавством України чи фізичною особою-громадянином України); або

б) в Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України згідно з його Регламентом (у випадку, якщо Користувач є юридичною особою чи фізичною особою-громадянином відповідно до законодавства іншої, ніж Україна, держави). Розгляд спору буде здійснюватися одноосібним арбітром. Місце арбітражу – м. Київ. Мовою арбітражного провадження є українська мова.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

10.1. Беручи до уваги те, що під час укладення цього Договору Компанії стають відомі персональні дані Користувача та Отримувача, акцептуючи цю Оферту, Користувач надає свою повну та безумовну згоду на збір та обробку Компанією своїх персональних даних та персональних даних Отримувача, з метою надання послуг за Офертою, а також на їх поширення з маркетинговою та рекламною метою. Під поняттям “поширення з маркетинговою та рекламною метою” мається на увазі демонстрація у соціальних мережах/сайтах Компанії та інших медіа-ресурсах історій успіху/досягнень Отримувачів в процесі навчання за Договором, а також отримання Користувачем/Отримувачем рекламних матеріалів від Компанії. Користувач шляхом акцептування Оферти підтверджує, що він та Отримувач повідомлений про можливе використання його персональних даних, а саме: повного ім’я та прізвища, фотографії̈, інформації̈ про працевлаштування (в тому числі про майбутнє працевлаштування), для розміщення їх на Платформі Компанії, в інших інформаційно-телекомунікаційних системах, і не заперечує проти такого розміщення.

10.1.1. Користувач, акцептуючи Оферту, гарантує Компанії, що отримав від Отримувача згоду на збір та обробку персональних даних Отримувача Компанією з метою надання послуг за Офертою, а також на їх поширення з маркетинговою та рекламною метою. Користувач, акцептуючи Оферту підтверджує, що він повідомив Отримувача про можливе використання на Платформі Компанії його персональних даних, а саме: повного ім’я та прізвища, фотографії̈, інформації̈ про працевлаштування (в тому числі про майбутнє працевлаштування), для розміщення їх на Платформі Компанії, в інших інформаційно-телекомунікаційних системах, і не заперечує проти такого розміщення.

10.2. Користувач надає згоду на запис телефонних розмов, фото- та відеофіксацію під час та/або з метою надання Послуг та\чи укладення Договору, використання таких матеріалів Компанією у законний спосіб.

11. ЗАСТОСУВАННЯ ЕЛЕКТРОННОГО ЦИФРОВОГО ПІДПИСУ

11.1. Цей Договір є електронним договором (ст. 3 ЗУ «Про електронну комерцію»). Сторони погоджуються, що використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором (алфавітно-цифрова послідовність, яка автоматично створюється для Користувача Платформою Компанії і надіслана в SMS або месенджер) прирівнюється до власноручного підпису згідно зі ст. 207 ЦКУ.

11.2. Компанія надсилає Користувачу пропозицію (оферту) у вигляді електронного повідомлення з унікальним посиланням на текст цього Договору, який розміщений на Платформі Компанії та містить всі істотні умови.
Підтвердженням згоди (акцептом) є введення Користувачем одноразового ідентифікатора у спеціальне поле на Платформі/сайті або оплата Послуг. Фіксація моменту введення ідентифікатора в лог-файлах системи Компанії є достатнім доказом підписання Договору і за правовими наслідками прирівнюється до укладеного у письмовій формі.

11.3. Договір розміщується на Платформі Компанії як електронний документ в форматі Portable Document Format, що унеможливлює зміну змісту такого електронного документу після надсилання Користувачу пропозиції укласти Договір.

11.4. Сторони домовились, що примірник Договору, розміщений за унікальним посиланням, зазначеним у пропозиції укласти Договір, разом з накладеним на нього електронним підписом одноразовим ідентифікатором, який фіксується в лог-файлі, є оригіналом цього Договору. За бажанням будь-якої зі Сторін паперова копія Договору може бути виготовлена шляхом відображення (друку) на папері електронного договору, унікальне відсилання до якого міститься в пропозиції укласти Договір.

12. ІНШІ УМОВИ ТА ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

12.1. Умови цієї Оферти діють до момента її відкликання / зміни Компанією. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Веб-сатйі та/або Платформі Компанії. З огляду на вказане Користувач погоджується, що відслідковувати оновлення та внесення змін до цієї Оферти, які публікуються на сайті Компанії, є обов’язком Користувача. При цьому, Компанія вживатиме розумних заходів для повідомлення Користувача про заплановані зміни та оновлення до цієї Оферти.

Продовження Користувачем отримання Послуг після дати публікації таких змін є фактом надання Клієнтом згоди на зміни та доповнення до Договору та їх погодженням шляхом мовчазної згоди.

12.2. Після акцептування цієї Оферти Користувачем, укладений таким акцептуванням Оферти Договір може бути розірваний в будь-який момент за згодою сторін.

12.3. Компанія має право розірвати цей Договір і припинити доступ Користувача та/або Отримувача до Послуг в односторонньому порядку в будь-який момент у разі порушення Користувачем та/або Отримувачем своїх зобов’язань за Договором.

12.4. Користувач може в будь-який момент розірвати в односторонньому порядку Договір, повідомивши Компанію письмово про таке розірвання за 14 (чотирнадцять) календарних днів до початку наступного навчального місяця. При цьому, Користувач зобов’язується оплатити Компанії вартість фактично наданих Послуг по Договору.

12.5. Приймаючи умови цієї Оферти, Користувач та/або Отримувач висловлює свою згоду на отримання маркетингових та рекламних матеріалів Компанії, незалежно від терміну дії цього Договору. При цьому, зазначена згода може бути відкликана Користувачем в будь-який момент шляхом направлення відповідного повідомлення на адресу Компанії.

12.6. Всі питання, не врегульовані цією Офертою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

12.7. Користувач підтверджує та гарантує, що не здійснює своєї економічної (зокрема господарської) діяльності на території російської федерації, не співпрацює з фізичними особами-громадянами російської федерації та юридичними особами, зареєстрованим згідно з законодавства російської федерації, а також не є громадянином російської федерації.

12.8. Користувач підтверджує та гарантує що не виконує угод, стороною яких є російська федерація або особи, пов’язані з державою-агресором, не взаємодіє з особами російської федерації, на які накладено санкції проти російської федерації, та не допомагає обійти зазначені санкції.

12.9. У разі порушення Користувачем вимог п.п. 12.7, 12.8, даної Оферти Компанія має право безапеляційно помістити Користувача в «чорний список», відмовитися від надання послуг та припинити співпрацю, не повертаючи Користувачу оплачені Послуги.

12.10. Користувач, акцептуючи цю оферту, гарантує, що на момент підписання він/вона володіє достатньою цивільною дієздатністю для самостійного набуття своїми діями прав та обов’язків, визначених Офертою, а також Користувач декларує, що отримав/-ла згоду законних представників на укладення Договору, якщо така згода вимагається відповідно до чинних в Україні нормативних актів.

Індивідуальний номер заяви (Договору): ______________

Дата прийняття заяви (укладення Договору): ______________

Заява про приєднання

до Публічної оферти (Договору приєднання) про надання про надання послуг

1. Ця Заява є документом, яким я Користувач, підтверджую своє повне та безумовне прийняття (акцепт) умов Публічної оферти Компанії – ___________.

2. Дані Користувача та Обраний Пакет Послуг:

ПІБ Користувача
РНОКПП Користувача
Ел.пошта Користувача
ПІБ Отримувача Послуг
Пакет послуг

3. Я підтверджую, що:

ознайомився(лася) з умовами Публічної оферти (Договору), розумію їх зміст та погоджуюся з ними в повному обсязі.
розумію, що цей Договір є договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України та може бути укладений лише шляхом приєднання до нього в цілому.
даю згоду на обробку персональних даних, зазначених у цій Заяві та Договорі згідно Закону України “Про захист персональних даних”, з метою надання послуг та виконання умов Договору.

4. Ця Заява вважається підписаною мною (акцептованою) шляхом вчинення однієї з дій:

або здійснення оплати Послуг згідно з обраним Пакетом Послуг.
проставлення електронної позначки (чекбокс) «Погоджуюсь з умовами оферти» на вебсайті;
або введення електронного підпису одноразовим ідентифікатором (SMS-коду/коду з месенджера чи e-mail) у відповідне поле на Платформі;