Публичная оферта

________ (далее — Компания), идентификационный код юридического лица ___, зарегистрированное в соответствии с законодательством Украины по адресу: ___, электронная почта ___, предлагает неопределенному кругу лиц (далее — Пользователь или Пользователи) заключить настоящий договор о предоставлении услуг на условиях, изложенных ниже (далее — Оферта или Договор).

Настоящий Договор является публичным договором в соответствии со статьями 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины и договором присоединения. Условия Договора являются одинаковыми для всех Пользователей, адресованы неопределенному кругу лиц и не могут быть изменены для конкретного Пользователя без согласия Компании. Пользователь может присоединиться к Договору только в целом путем Акцепта.
С момента Акцепта Договор считается заключенным, а его условия — принятыми Пользователем в полном объеме без каких-либо оговорок, ограничений или исключений.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Акцепт — полное и безусловное принятие Пользователем условий настоящего Договора путем совершения одного или нескольких действий:

заполнение регистрационной формы на Веб-сайте или Платформе и подтверждение согласия;
наложение электронной подписи одноразовым идентификатором (данными в электронной форме в виде буквенно-цифровой последовательности);
оплаты Услуг (или любой части платежа) (в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины);
начала использования Услуг.

1.2 Компания — __, её представители, команда или привлеченные третьи лица для предоставления Услуг.

1.3 Пользователь — физическое лицо с полной гражданской дееспособностью либо юридическое лицо/физическое лицо-предприниматель, осуществляющее Акцепт и заказывающее Услуги для себя или в интересах другого лица. Если Услуги заказываются для несовершеннолетнего лица (Получателя), Пользователь гарантирует, что является его законным представителем либо имеет согласие законных представителей в соответствии с законодательством Украины.

1.4 Получатель — физическое лицо (в том числе несовершеннолетнее), определенное Пользователем, которое непосредственно пользуется Услугами. В случае если Пользователь одновременно является Получателем по настоящему Договору, все права и обязанности Получателя применяются к Пользователю, а ссылки в тексте Договора на «Получателя» и/или «Пользователя» следует понимать как ссылки на одно и то же лицо.

1.5 Плательщик — Пользователь, его представитель либо любое третье лицо, осуществляющее оплату Услуг по настоящему Договору в интересах Пользователя и/или Получателя.

1.6 Веб-сайт — официальные веб-ресурсы Компании, в частности https://goiteens.com/, Платформа и другие сайты, где размещаются условия Договора и информация об Услугах.

1.7 Платформа — интернет-платформы, используемые Компанией для предоставления Услуг, включая Learning Management System (LMS), Zoom, инструменты Google и другие.

1.8 Обучение — процесс предоставления и получения Услуг (информационно-консультационных услуг), заключающийся в потреблении или использовании Пользователем/Получателем Учебных материалов Компании по определенному направлению через Платформу в соответствии с выбранным Пакетом услуг.

1.9 Пакет услуг (Тариф) — совокупность параметров (Направление, объем, продолжительность, стоимость), по которым предоставляются Услуги. Информация о Пакетах услуг публикуется на Веб-сайте и/или Платформе и является неотъемлемой частью Договора. Объем измеряется Учебными периодами, указанными в Тарифах.

1.10 Формат обучения — особые условия Обучения по выбранному Пакету услуг. К соответствующему Формату применяются специальные условия, предусмотренные разделом «Форматы обучения и особые условия предоставления Услуг» настоящего Договора. Форматы бывают в виде:

онлайн-формат (синхронный) с групповыми или индивидуальными занятиями;
асинхронный формат с записанными занятиями и менторской поддержкой;
записанный формат курса без менторской поддержки.

1.12 Группа — объединение получателей по одному Направлению и Пакету услуг.

1.13 Учебные материалы — все теоретические и практические материалы Компании (в том числе записанные или онлайн-уроки, видео- и аудиоуроки, презентации, домашние задания, файлы с данными, программное обеспечение, тексты, фото-, видео- и другие изображения), доступ к которым предоставляется для прохождения Обучения согласно выбранному Пакету услуг. Все учебные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Компании (Компания является правообладателем и/или правовладельцем согласно действующему законодательству Украины).

1.14 Ментор — лицо, назначенное Компанией для сопровождения Обучения, проверки заданий и предоставления обратной связи (кроме записанного формата).

1.15 Программа — комплекс мероприятий по тематике, включающий определенное количество Пакетов услуг, необходимых для полного освоения темы выбранного Направления Обучения.

1.16 График — расписание Занятий или менторской поддержки, установленное Компанией.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Компания обязуется предоставить Пользователю и/или Получателю информационно-консультационные Услуги по Обучению в сфере ИТ-образования (компьютерной грамотности и информационных технологий) (далее — «Услуги» и/или «Обучение») в соответствии с выбранным Пакетом услуг, с использованием Платформы и Учебных материалов, а Пользователь — принять и оплатить их в соответствии с условиями Договора.

2.2.1 Стороны согласовали, что Пакет услуг указывается в назначении платежа согласно п. 3.2.2. Договора.

2.2 Услуги предоставляются Компанией на Платформе в порядке, объеме, Формате обучения, предусмотренных выбранным Пользователем Пакетом услуг.

2.3 Описание Услуг, предоставляемых по соответствующему Пакету услуг, и их характеристики (условия, Направление, стоимость и другие параметры) определяются Компанией и публикуются на Веб-сайте и/или Платформе, которые являются неотъемлемой частью Договора.

При таких обстоятельствах путем Акцепта (присоединения) Пользователь и/или Получатель подтверждает, что ознакомился и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, на Веб-сайте и/или Платформе Компании. В случае заключения иных отдельных договоров, кроме акцепта условий настоящего Договора, условия таких договоров имеют преимущественную силу над условиями настоящего Договора.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Общая стоимость Услуг, подлежащая оплате Пользователем Компании по настоящему Договору, состоит из совокупной стоимости всех Пакетов услуг, выбранных Пользователем в течение срока действия Договора по действующим Тарифам на момент оплаты.

В случае одновременного заказа нескольких Пакетов услуг каждый из них считается самостоятельным: оплата и учет ведутся отдельно. Оплаченные занятия одного Пакета не могут использоваться для другого, поскольку каждый Пакет услуг имеет собственную стоимость и условия.

3.1.1 Действующие Тарифы являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещаются на Веб-сайте по ссылке —
https://docs.google.com/document/d/1sXDHMBRfhsPzyo1aaRrBGfCQQDkWnMROymPPBEb_Uaw/edit?tab=t.0#heading=h.di11rjuq278u .

3.1.2 Компания имеет право в одностороннем порядке изменять Тарифы и/или стоимость Услуг путем публикации новой информации на Веб-сайте и/или Платформе. Изменения вступают в силу с момента их публикации и не применяются к уже оплаченным Услугам.

3.2 Оплата Услуг (полная или любая часть) осуществляется Пользователем в порядке, определенном настоящим Договором и/или платежной формой на Веб-сайте/Платформе.

Оплата по согласованию с Компанией может осуществляться:
— на основании счета, выставленного Компанией (при первом присоединении или по индивидуальному запросу);
— непосредственно через платежную систему на Веб-сайте/Платформе согласно опубликованному Тарифу (без отдельного счета);
— по реквизитам Компании через терминалы самообслуживания, интернет-банкинг, мобильные приложения банков, платежные системы.

Пользователь (Плательщик), осуществляя оплату, подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, опубликованной на Веб-сайте и/или Платформе, и соглашается с ними в полном объеме.

3.2.1 Пользователь обязуется оплатить стоимость Услуг на условиях 100% предварительной оплаты в следующие сроки:
— если Компания выставила счет — в течение срока, указанного в таком счете;
— если оплата осуществляется самостоятельно (по реквизитам Компании, через терминал, интернет-банкинг или платежную форму на Веб-сайте) — не позднее последнего дня текущего учебного месяца (или не позднее последнего дня периода предоставления Услуг, определенного Пакетом услуг), чтобы обеспечить продолжение Обучения с начала следующего периода.

3.2.2 Оплата осуществляется в безналичной форме путем перечисления средств в национальной валюте Украины (гривне) на текущий счет Компании либо через интегрированные платежные системы.

При осуществлении оплаты Пользователь (Плательщик) обязан указать в поле «Назначение платежа» следующую информацию:

«Оплата информационно-консультационных услуг в сфере ИТ-образования согласно Договору (Оферте) № ____ от ____ г., ФИО Получателя, Пакет услуг ____».

3.3 Обязательства Пользователя по оплате считаются выполненными с момента зачисления средств на счет Компании.

3.4 В случае неоплаты или неполной оплаты Компания имеет право приостановить предоставление Услуг до полного погашения задолженности и/или в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг и расторгнуть Договор без какой-либо компенсации и/или уплаты каких-либо штрафных санкций за такое расторжение Договора и отказ от предоставления Услуг.

3.5 Компания имеет право по своему усмотрению предоставлять Услуги на специальных условиях во время проведения акций, программ лояльности, промокампаний или по специальным предложениям. Информация о таких условиях размещается на Веб-сайте и/или Платформе.

3.6 Компания не взимает никаких дополнительных комиссий или сборов за проведение оплаты Услуг. При этом банк или платежный сервис, выбранный Пользователем, может удерживать комиссии и другие сборы за проведение платежа, которые не зависят от Исполнителя и оплачиваются Пользователем за свой счет в соответствии с правилами такого банка или сервиса.

3.7 Стоимость Услуг не подлежит изменению или возврату в случае изменения Исполнителем даты начала и/или завершения предоставления Услуг.

3.8 Возврат средств. Стоимость оплаченных Услуг по настоящему Договору не подлежит возврату, кроме случаев, когда Пользователь обращается с письменным (электронным) заявлением о возврате оплаченных средств не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала следующего оплаченного Пользователем учебного месяца.

Возврат средств Пользователю в данном случае осуществляется с вычетом полной стоимости пройденных Пользователем и/или Получателем месяцев обучения без учета скидок (если таковые имели место).

Такое Заявление Пользователя на возврат средств должно быть подписано Пользователем электронной подписью (КЭП) и направлено им на электронную почту Компании, указанную в Договоре, либо через сервис электронного документооборота «Вчасно»; либо подписано одноразовым электронным идентификатором через Платформу Компании; в случае бумажного подписания и направления заявления оригинал такого заявления должен быть направлен Пользователем на юридический адрес Компании.

3.8.1 В случае возврата стоимости Услуг согласно п. 3.8. Договора такой возврат осуществляется Компанией исключительно в национальной валюте Украины — гривне, на расчетный счет Пользователя, открытый в украинском банке и указанный Пользователем в Заявлении на возврат средств.

Возврат стоимости Услуг на реквизиты третьих лиц не осуществляется.

Возврат стоимости осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Компанией оригинала подписанного бумажного либо электронного заявления от Пользователя согласно настоящему Договору.

В случае непредоставления оригинала подписанного бумажного либо электронного заявления о возврате денежных средств, неправильного его оформления, указания неполных либо неверных данных и/или платежных реквизитов Пользователя, Компания имеет право не осуществлять возврат денежных средств до момента устранения Пользователем указанных несоответствий, и в таком случае указанные действия не считаются нарушением со стороны Компании.

4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Для получения Услуг Пользователь и/или Получатель обязан пройти и завершить процедуру регистрации на Платформе Компании. Регистрация включает подтверждение электронной почты и установление пароля для созданной учетной записи. Пользователь и/или Получатель обязуется выполнять все указания Компании при создании учетной записи и предоставлении доступа к Услугам.

4.2. Компания обеспечивает подключение к Услугам на Платформе в течение 1 (одного) рабочего дня с момента наступления последнего из следующих событий: а) осуществление Пользователем Акцепта настоящего Договора; б) зачисление оплаты Услуг на счет Компании; в) наступление даты начала предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, выбранного Пакета услуг и информации, опубликованной на Веб-сайте и/или Платформе; г) завершение процедуры регистрации учетной записи Пользователя/Получателя.

4.3. Компания не несет ответственности за невозможность доступа Пользователя и/или Получателя к Учебным материалам по причинам, не зависящим от Компании, находящимся вне ее контроля и не связанным с нормальной работой Платформы (в частности, проблемы с интернет-соединением Пользователя, технические неисправности оборудования Пользователя, ограничения провайдеров и т.п.). В случае выявления технических недостатков в работе Платформы Компании Компания обязуется устранить их в кратчайший возможный срок после получения соответствующего уведомления от Пользователя.

4.4. Предоставление отдельных видов Услуг может регулироваться дополнительными соглашениями, правилами использования конкретных платформ (Zoom, Google и т.п.) или условиями обслуживания третьих лиц, которые Пользователь может принять отдельно от настоящего Договора.

4.5. Компания имеет право в одностороннем порядке корректировать Программу Услуг, объем, последовательность и содержание Учебных материалов с целью актуализации контента и повышения эффективности Обучения без предварительного согласования с Пользователем. Компания также может изменять График проведения Занятий (время и/или дату) в случае объективной необходимости, включая случаи технических сбоев, форс-мажорных обстоятельств или отмены по техническим причинам, при условии предварительного уведомления Пользователя/Получателя через Платформу, электронную почту, мессенджеры или другие каналы коммуникации Компании. Такой статус отмены по техническим причинам может быть присвоен исключительно Компанией в случае технических или объективных обстоятельств, которые делают невозможным проведение Занятия (в частности, перебои с электроснабжением, интернет-связью, обстрелы, другие непредвиденные форс-мажорные обстоятельства). В случае присвоения статуса «Отмена по техническим причинам» соответствующее Занятие не списывается с баланса Пользователя/Получателя и подлежит повторному проведению Компанией в определенное ею время.

4.6. Пользователь осознает и соглашается, что Компания не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов (в частности, уровня знаний, навыков, трудоустройства и т.п.) вследствие предоставления Услуг. Результат зависит от индивидуальных способностей, восприятия, проработки и освоения Учебных материалов, регулярности и заинтересованности Пользователя/Получателя в процессе Обучения. Любые претензии относительно результатов полученных знаний и навыков не могут быть предъявлены Компании, за исключением случаев, когда доказано ненадлежащее предоставление Услуг Компанией вопреки условиям настоящего Договора.

4.7. Пользователь соглашается, что для повышения качества Обучения Компания может использовать современные цифровые инструменты, в частности технологии искусственного интеллекта (ИИ), как вспомогательный элемент для обобщения, анализа и обработки проведенных занятий. Обработка данных с помощью ИИ осуществляется исключительно в обезличенной (анонимизированной) форме, не позволяющей идентифицировать личность Пользователя/Получателя, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и цифровой безопасности. Инструменты ИИ не принимают окончательных решений относительно оценивания, допуска или иных ключевых аспектов Обучения и используются только как вспомогательный инструмент для повышения эффективности предоставления Услуг.

4.8. Неиспользование Услуг Пользователь понимает и соглашается, что оплаченные, но неиспользованные им и/или Получателем Услуги считаются предоставленными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, а их стоимость возврату не подлежит, если только неиспользование не связано с ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей по Договору. Под «неиспользованными Услугами» понимается любая ситуация, когда Пользователь (и/или Получатель) не воспользовались предоставленными возможностями для Обучения, в частности, но не ограничиваясь: непосещение/непрохождение Занятий; невход в учетную запись; если Пользователь и/или Получатель не начали, не продолжили или не завершили Обучение по любым основаниям, кроме ненадлежащего предоставления Услуг Исполнителем; непросмотр занятий, лекций, видео, тестов или практических заданий; неучастие в консультациях или менторской поддержке (если она предусмотрена Направлением обучения); неиспользование предоставленных Учебных материалов.

4.9. Предоставленные услуги. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объеме согласно особым условиям Форматов обучения, предусмотренных Разделом 5 настоящего Договора. В случае отсутствия от Пользователя письменных обоснованных жалоб и/или претензий относительно качества и полноты предоставленных Услуг в течение срока предоставления Услуг и/или в течение 5 (пяти) дней после даты завершения предоставления Услуг, Услуги по настоящему Договору считаются надлежащим образом предоставленными в соответствии с условиями настоящего Договора без заключения Сторонами каких-либо дополнительных документов в подтверждение факта предоставления Услуг.

4.10. Доступ к Учебным материалам после завершения Обучения. В случае успешного завершения Обучения Компания предоставляет Пользователю/Получателю доступ к Учебным материалам, полученным в рамках оплаченного Пакета услуг, в течение 2 (двух) лет с даты завершения Обучения исключительно для самостоятельного повторения и совершенствования знаний без права передачи или разглашения этих Учебных материалов любым третьим лицам. Компания имеет право прекратить такой доступ в случае нарушения Пользователем/Получателем условий настоящего Договора, действующего законодательства Украины или невыполнения законных требований Компании. В случае досрочного прекращения Обучения или отказа от Услуг по инициативе Пользователя/Получателя либо в случае нарушения Пользователем/Получателем условий настоящего Договора и требований действующего законодательства Украины доступ к Учебным материалам закрывается в течение 24 часов с момента такого прекращения или получения Компанией соответствующего уведомления.

4.10.1. Видеозаписи занятий являются отдельной категорией Учебных материалов. Доступ к каждой видеозаписи сохраняется в течение 3 (трех) месяцев с даты проведения соответствующего Занятия. По истечении этого срока видеоматериалы могут быть удалены или архивированы без дополнительного уведомления Пользователя. Данный пункт не применяется к формату «записанных курсов».

4.11. Выдача сертификата. Компания выдает Пользователю сертификат о завершении Обучения Получателем по выбранному Пакету услуг при следующих условиях:

А) успешное прохождение Получателем полной (всей) Программы Обучения;
Б) успешное выполнение и своевременная загрузка на Платформу Компании не менее 80% домашних заданий и проектов;
В) успешная сдача итогового тестирования.

5. ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. В зависимости от выбранного Пакета услуг, Формат обучения по нему и условия предоставления Услуг определяются как особые для соответствующего Формата обучения. Такие условия устанавливаются Компанией отдельно для каждого Формата обучения и являются приоритетными в применении. Акцептом настоящего Договора Пользователь и/или Получатель подтверждают, что они подробно ознакомились с существующими Форматами обучения и Форматом обучения для выбранного Пакета услуг, соглашаются с ним и не имеют никаких замечаний по его поводу.

5.2. ОНЛАЙН ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ. Услуги предоставляются Компанией в форме проведения соответствующих Занятий в режиме реального времени по заранее определенному графику с обеспечением возможности использования Пользователем (и/или Получателем) Платформы и Учебных материалов Компании в течение срока предоставления Услуг по настоящему Договору. Обучение в Онлайн Формате предусматривает групповые или индивидуальные занятия, зависящие от конкретного Пакета услуг.

5.2.1. Занятия в Онлайн формате Обучения считаются надлежащим образом предоставленными/проведенными Компанией:

с момента окончания Занятия независимо от того, принимал ли в нем участие Получатель и/или Пользователь (за исключением обстоятельств приостановления Услуг согласно условиям настоящего Договора); В случае отсутствия Получателя и/или Пользователя на Занятии по любым причинам такое занятие считается проведенным надлежащим образом, и Пользователь и/или Получатель Услуг не могут предъявлять претензии относительно предоставления Услуг, кроме случаев, когда Получатель и/или Пользователь не смогли принять участие в Занятии вследствие неправомерных действий Компании, что подтверждается соответствующими доказательствами.

5.2.2. Приостановление Обучения в Онлайн формате. Пользователь имеет гарантированное право 1 (один) раз в год в течение срока предоставления Услуг по настоящему Договору бесплатно приостановить предоставление Услуг (Обучение) на срок до 28 (двадцати восьми) календарных дней с последующим возобновлением предоставления Услуг по тому же Направлению. Такая возможность предоставляется по письменному (электронному) заявлению Пользователя. Возобновление Услуг (Обучения) происходит на основании письменного обращения Пользователя. На время такого приостановления доступ Пользователя/Получателя к Учебным материалам Компании также приостанавливается до момента возобновления предоставления Услуг по настоящему Договору. Во время приостановления Обучения (Услуг) возврат стоимости Услуг Компанией Пользователю по настоящему Договору не осуществляется. Повторное приостановление Обучения в течение года не допускается, поэтому в случае второго или последующего обращения Пользователя о приостановлении предоставление Услуг продолжается в обычном режиме, доступ к Учебным материалам сохраняется в полном объеме, оплаченные средства засчитываются в оплату таких Услуг, а Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объеме независимо от фактического использования их Пользователем/Получателем.

5.2.2.1. Стороны согласовали, что в случае, если Пользователь в письменном виде не обратится в Компанию с заявлением о возобновлении предоставления Услуг по настоящей Оферте после истечения согласованного Сторонами срока приостановления, такие Услуги считаются полностью и надлежащим образом предоставленными Компанией с даты, наступающей на следующий день после завершения максимально возможного срока приостановления (28 календарных дней), без необходимости подписания каких-либо дополнительных документов между Сторонами для подтверждения этого факта. Стоимость оплаченных, но не использованных Услуг по настоящей Оферте возврату Компанией Пользователю не подлежит.

5.3. ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ В ОНЛАЙН ФОРМАТЕ ОБУЧЕНИЯ. В случае, если Обучение происходит в формате Групповых занятий, расписание Занятий является единым для всех получателей Группы, а темы и материалы Занятия формируются и подбираются в соответствии с его Графиком и с учетом соответствующей учебной программы. График Занятий разработан таким образом, чтобы обеспечить оптимальное Обучение для всех участников Группы.

5.3.1. Началом предоставления Услуг – является первое групповое Занятие по Графику Группы либо дата присоединения к Группе, уже начавшей обучение, окончанием — последнее Занятие по Графику Группы. Такой График определяется Компанией и постоянно доступен на Платформе для Пользователя/Получателя в течение всего периода предоставления Услуг.

5.3.2. Перенос групповых Занятий Пользователем не допускается. Тема и материал каждого группового Занятия предусматривают логическую связь и постепенное углубление знаний, что делает невозможным индивидуальный перенос таких Занятий без негативного влияния на учебный процесс для других участников группы. В случае отсутствия Получателя/Пользователя во время проведения группового Занятия по любым причинам такое Занятие считается проведенным надлежащим образом, и Пользователь и/или Получатель Услуг не могут предъявлять претензии относительно предоставления Услуг, а оплаченные за них средства не подлежат возврату или компенсации Пользователю. В случае неявки Получателя или появления с опозданием Занятие считается пропущенным по вине Получателя/Пользователя, и средства за такое Занятие Пользователю не возвращаются.

5.4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ В ОНЛАЙН ФОРМАТЕ. В случае, если Обучение происходит в формате Индивидуальных занятий, Пользователь, акцептуя настоящий Договор, соглашается с тем, что график Индивидуальных занятий разрабатывается и определяется Компанией.

5.4.1. Началом предоставления Услуг является первое индивидуальное Занятие по Графику, а окончанием — последнее Занятие по Графику. Такой График определяется Компанией в соответствии с расписанием учебной Программы определенного Пакета Услуг, публикуется на Платформе Компании и является постоянно доступным для Пользователя/Получателя в течение всего периода предоставления Услуг.

5.4.2. Перенос, пропуск и приостановление индивидуальных Занятий

5.4.2.1. Пользователь имеет право отменить или перенести индивидуальное Занятие на другое время при условии, что он не менее чем за 24 часа до начала такого Занятия предупредит об этом Компанию и получит подтверждение о таком переносе от Компании. В этом случае такое индивидуальное Занятие считается перенесенным и проводится в другое согласованное Сторонами время. Количество перенесенных Занятий Пользователем не может превышать 2 (двух) в течение одного учебного месяца.

5.4.2.2. Если Пользователь не предупредил Компанию о переносе индивидуального Занятия в срок не менее чем за 24 часа до его начала и, соответственно, Получатель не выходит на Занятие, то такое Занятие считается проведенным Компанией надлежащим образом, и оплата за него Компанией Пользователю не возвращается.

5.4.2.3. В случае пропуска Получателем оплаченных Занятий (не более двух в течение одного учебного месяца согласно п. 5.4.2.1. настоящего Договора) по любым уважительным причинам, о чем предварительно надлежащим образом уведомлена Компания не менее чем за 24 часа, Пользователь имеет право использовать такое оплаченное количество индивидуальных Занятий в течение следующего календарного месяца с момента переноса. В случае если Пользователь в течение установленного в настоящем пункте срока не использовал такие оплаченные индивидуальные Занятия, средства за такие неиспользованные индивидуальные Занятия возврату не подлежат, а также такие индивидуальные Занятия не подлежат переносу на следующие месяцы.

5.5. АСИНХРОННЫЙ ФОРМАТ. Услуги предоставляются Исполнителем в формате предоставления доступа к Записанным занятиям, Учебным материалам, предусмотренным Программой, а также с менторской поддержкой согласно Графику такой поддержки.

5.5.1. Началом предоставления Услуг является дата предоставления доступа к Услугам (то есть предоставление доступа к Записанным занятиям и/или Учебным материалам) согласно выбранному Тарифу Услуг. Дата завершения предоставления Услуг зависит от выбранного Пользователем Тарифа(ов) услуг. По решению Компании указанная дата начала/завершения предоставления Услуг может изменяться.

5.5.2. Приостановление Услуг в Асинхронном формате. Пользователь имеет гарантированное право 1 (один) раз в год в течение срока предоставления Услуг по настоящему Договору бесплатно приостановить предоставление Услуг (Обучение) на срок до 28 (двадцати восьми) календарных дней с последующим возобновлением предоставления Услуг по тому же Направлению. Такая возможность предоставляется по письменному (электронному) заявлению Пользователя. Возобновление Услуг (Обучения) происходит на основании письменного обращения Пользователя. На время такого приостановления доступ Пользователя/Получателя к Учебным материалам Компании также приостанавливается до момента возобновления предоставления Услуг по настоящему Договору. Во время приостановления Обучения (Услуг) возврат стоимости Услуг Компанией Пользователю по настоящему Договору не осуществляется. Повторное приостановление Обучения в течение года не допускается, поэтому в случае второго или последующего обращения Пользователя о приостановлении предоставление Услуг продолжается в обычном режиме, доступ к Учебным материалам сохраняется в полном объеме, оплаченные средства засчитываются в оплату таких Услуг, а Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объеме независимо от фактического использования их Пользователем/Получателем.

5.5.2.1. Стороны согласовали, что в случае, если Пользователь в письменном виде не обратится в Компанию с заявлением о возобновлении предоставления Услуг по настоящей Оферте после истечения согласованного Сторонами срока приостановления, такие Услуги считаются полностью и надлежащим образом предоставленными Компанией с даты, наступающей на следующий день после завершения максимально возможного срока приостановления (28 календарных дней), без необходимости подписания каких-либо дополнительных документов между Сторонами для подтверждения этого факта. Стоимость оплаченных, но не использованных Услуг по настоящей Оферте возврату Компанией Пользователю не подлежит.

5.6. ЗАПИСАННЫЙ ФОРМАТ КУРСА (БЕЗ МЕНТОРСКОЙ ПОДДЕРЖКИ). Услуги предоставляются Компанией в форме предоставления доступа к учебным материалам Компании на срок 24 (двадцать четыре) календарных месяца с даты акцепта настоящей Оферты (Договора).

5.6.1. Услуги считаются предоставленными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом с момента предоставления доступа к таким Учебным материалам независимо от фактического просмотра или использования этих материалов Пользователем/Получателем. Дополнительное оформление документов для подтверждения предоставления таких Услуг не требуется. Факт предоставления Услуг считается подтвержденным с момента открытия доступа к Учебным материалам. Поскольку весь объем материалов становится доступным сразу, не предусматривается никаких дополнительных подтверждений предоставления Услуг.

6. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

6.1. Все учебные материалы и/или любые иные материалы, процессы, технологии, коммерческая информация и конфиденциальная информация и т.д., которые предоставляются Пользователю и/или Получателю либо к которым он получает доступ в процессе оказания услуг по настоящей Оферте, являются объектами интеллектуальной собственности Компании.

6.2. Пользователь и/или Получатель имеет право использовать объекты интеллектуальной собственности Компании исключительно во время оказания Услуг по настоящей Оферте и только с целью получения Услуг по настоящей Оферте. Компания предоставляет Получателю и/или Пользователю неисключительную лицензию на использование любых материалов (включая связанный контент), доступ к которым предоставляется Получателю и/или Пользователю во время оказания Услуг, исключительно в некоммерческих целях. Такая лицензия не подлежит передаче каким-либо третьим лицам, а сфера её действия ограничивается исключительно образовательными целями.

6.3. Пользователь и Получатель обязуются:
a) не использовать объекты интеллектуальной собственности Компании каким-либо иным способом и с какой-либо иной целью (в том числе в хозяйственной или коммерческой деятельности Пользователя и/или Получателя), кроме получения Услуг по настоящей Оферте;
b) не копировать, не хранить на любых носителях, не отчуждать, не разглашать и не передавать каким-либо способом любым третьим лицам (в том числе не уступать/переуступать каким-либо третьим лицам) объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Компании;
c) не перерабатывать, не воспроизводить, не модифицировать, не изменять объекты интеллектуальной собственности Компании, не создавать производные объекты интеллектуальной собственности на основе объектов интеллектуальной собственности Компании.

6.4. В случае невыполнения требований п. 6.3 настоящего Договора Пользователь обязуется по требованию Компании уплатить штраф в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) гривен за каждое такое нарушение. Дополнительно к штрафу Пользователь обязуется возместить Компании все причинённые таким нарушением убытки в полном объёме в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения соответствующего требования от Компании.

6.5. Все и любые исключительные имущественные права интеллектуальной собственности на все объекты интеллектуальной собственности, созданные во время или в результате оказания Компанией Услуг по настоящей Оферте, как при её исключительном участии, так и при совместном участии Компании, Пользователя, Получателя и/или третьих лиц, в полном объёме переходят/передаются Пользователем и/или Получателем Компании с даты создания, что дополнительно может подтверждаться Актом оказанных услуг и/или Актом приёма-передачи объекта интеллектуальной собственности.

6.6. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт разрешение Компании (а в случае дальнейшей передачи/отчуждения и т.д. Компанией исключительных имущественных прав интеллектуальной собственности третьим лицам — таким третьим лицам) использовать все объекты интеллектуальной собственности, созданные во время или в результате оказания Компанией Услуг по настоящей Оферте, как при её исключительном участии, так и при совместном участии Компании, Пользователя, Получателя и/или третьих лиц, без обязательного указания его как автора объектов интеллектуальной собственности.

6.7. Оригиналы объектов интеллектуальной собственности, созданных во время или в результате оказания Компанией Услуг по настоящей Оферте, как при её исключительном участии, так и при совместном участии Компании, Пользователя, Получателя и/или третьих лиц, переходят в собственность Компании.

6.8 Стороны согласовали, что п. 6.5., п. 6.6. и 6.7 Оферты не распространяются на объекты интеллектуальной собственности, созданные Получателем самостоятельно вне рамок обучения по настоящей Оферте и без использования объектов (в т.ч. частей объектов) интеллектуальной собственности Компании, а также в случае, если такие созданные Получателем объекты не содержат исходных или производных материалов Компании.

6.9 Получатель с целью демонстрации своего успеха во время обучения по Договору имеет право демонстрировать проекты, в которых он принимал непосредственное участие во время обучения по настоящей Оферте, а также размещать ссылки, фото, описания таких проектов на собственных страницах в социальных сетях, в случае если такие проекты не содержат исходных материалов из объектов интеллектуальной собственности Компании.

6.10 Предоставление Пользователю доступа к страницам Веб-сайта не означает, что Пользователю предоставляется какая-либо лицензия на использование объектов интеллектуальной собственности Компании. Все права, кроме прямо предоставленных Пользователю настоящей Офертой, сохраняются за Компанией. Пользователь и/или Получатель не приобретают никаких дополнительных прав, кроме прямо указанных в настоящей Оферте.

7. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И/ИЛИ ПОЛУЧАТЕЛЯ, А ТАКЖЕ КОМПАНИИ

7.1. Пользователь обязан выполнять все нижеуказанные обязанности самостоятельно, а также обеспечить их выполнение Получателем, если Получатель является другим лицом. Все действия или бездействие Получателя считаются действиями или бездействием Пользователя, и именно Пользователь несёт полную ответственность перед Компанией за соблюдение Получателем условий настоящего Договора. Пользователь (и Получатель под ответственность Пользователя) обязаны:

а) сохранять конфиденциальность данных учётной записи и не передавать доступ третьим лицам, не передавать материалы Компании и не создавать возможности доступа к ним другим лицам;

б) не нарушать права интеллектуальной собственности Компании;

в) информировать Компанию о любых нарушениях правил безопасности учётной записи;

г) своевременно оплачивать услуги Компании согласно условиям настоящего Договора;

д) не использовать полученные Услуги в запрещённых целях и с нарушением условий, предусмотренных настоящей Офертой;

е) лично проходить Обучение и выполнять Программу обучения (если Получатель — другое лицо, Пользователь обеспечивает это);

є) надлежащим образом выполнять программу обучения, домашние задания и дополнительные задания, соблюдать условия, сроки, график и правила Обучения, предусмотренные настоящим Договором и Программой обучения;

ж) предоставлять достоверные данные, обновлять их и немедленно сообщать о нарушениях безопасности учётной записи; Компания не несёт ответственности в случае, если Пользователем и/или Получателем были предоставлены неактуальные данные. Если Пользователь и/или Получатель предоставляет недостоверную информацию, Компания имеет право приостановить или отказать Пользователю и/или Получателю в предоставлении Услуг;

з) соблюдать установленные в настоящей Оферте и учебных программах сроки;

й) уважительно относиться к команде Компании и другим участникам учебного процесса, уважать достоинство, права, свободы и законные интересы всех участников, принимающих участие в Программе обучения, соблюдать этические нормы;

к) воздерживаться от любых проявлений оскорбительного, непристойного или противоправного поведения;

л) не распространять устно, письменно (в том числе, но не исключительно: посредством отзывов и т.д.) или любым иным способом конфиденциальную информацию о Компании, а также заведомо ложные сведения, которые могут нанести ущерб деловой репутации Компании и/или чести и достоинству её команды (сотрудников);

о) воздерживаться от проявлений буллинга по отношению к другим лицам, принимающим участие в программе обучения, в том числе к команде Компании.

Под буллингом (травлей) понимаются любые действия (психологическое, физическое, экономическое, сексуальное насилие, в том числе посредством электронных коммуникаций), совершённые участниками обучения, которые причинили или могли причинить вред здоровью другого лица.

Выявление и реагирование на проявления буллинга осуществляется следующим образом:

Жертвы или свидетели буллинга обязаны сообщить об этом Компании.
Компания конфиденциально рассматривает обращения и предоставленные заявителями доказательства. Обращения могут быть в устной и (или) письменной форме, в том числе с использованием средств электронной коммуникации. При наличии письменных (текстовых)/аудио/видео или иных доказательств буллинга — такие доказательства могут предоставляться Компании на рассмотрение вместе с обращениями.
Если факт буллинга со стороны Пользователя/Получателя подтверждён, Компания имеет право немедленно прекратить предоставление Услуг в одностороннем порядке. В таком случае стоимость оплаченных, но не использованных Услуг возврату не подлежит.

7.2. Во время предоставления Услуг Компания обязана:

а) надлежащим образом предоставлять Пользователю и/или Получателю Услуги;

в) в случае выявления технических недостатков в работе Платформы Компании обеспечить их устранение в кратчайшие сроки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

8.1. Компания и Пользователь и/или Получатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

8.2 Пользователь соглашается, что в любом случае размер ответственности Компании ограничен предельной суммой убытков, которая ни при каких обстоятельствах не может превышать стоимость предоставления Услуг. Компания не несет ответственности за косвенные или непрямые убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации Пользователя и/или Получателя и т.п.

8.3 Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить. Письменное подтверждение Торгово-промышленной палаты Украины или соответствующего органа является достаточным доказательством действия таких обстоятельств.

8.4 К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, но не исключительно: стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, забастовки, аварии, перебои в работе транспорта, карантин, блэкауты и другие события, делающие невозможным исполнение Стороной Договора.

8.5 Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, уведомляет другую Сторону об их возникновении и влиянии на исполнение Договора в течение 3 (трех) календарных дней и предоставляет соответствующие подтверждающие документы.

8.6 Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.

8.7 Компания имеет право на возмещение убытков, возникших в случае распространения Пользователем и/или Получателем заведомо ложных сведений, которые нанесли и/или могут нанести ущерб деловой репутации Компании, чести и достоинству ее сотрудников. За такие действия Пользователя и/или Получателя Компания имеет право требовать от Пользователя публичного опровержения ложных сведений, а также имеет право на компенсацию Пользователем ущерба, причиненного распространением ложных сведений, в полном объеме, возмещение причиненных убытков, в т.ч. инфляционных, расходов на судебные сборы и юридическую помощь, в полном объеме, а также уплату Пользователем штрафа в размере 100 000,00 грн. Пользователь обязуется оплатить указанную компенсацию и штраф в течение 7 (семи) рабочих дней с даты направления ему соответствующей письменной претензии от Компании.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все разногласия и споры, возникающие между Компанией и Пользователем, решаются путем переговоров между сторонами. Претензии (жалобы) Пользователя к Компании относительно выполнения условий Оферты должны направляться Пользователем на адрес электронной почты Компании. Срок рассмотрения претензии (жалобы) Пользователя Компанией составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения претензии (жалобы), по истечении которого Компания принимает одно из следующих решений:
(а) о несогласии с претензией (жалобой) и об отказе в ее удовлетворении;
(б) о полном или частичном согласии с претензией (жалобой) и о полном или частичном удовлетворении требований Пользователя.

В случае, если стороны не могут разрешить какой-либо спор и/или разногласие путем переговоров, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению:

а) в компетентном суде Украины в соответствии с законодательством Украины (если Пользователь является юридическим лицом по законодательству Украины или физическим лицом — гражданином Украины); или

б) в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Украины в соответствии с его Регламентом (в случае, если Пользователь является юридическим лицом или физическим лицом — гражданином государства, отличного от Украины). Рассмотрение спора осуществляется единоличным арбитром. Место арбитража — г. Киев. Языком арбитражного производства является украинский язык.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Принимая во внимание то, что при заключении настоящего Договора Компании становятся известны персональные данные Пользователя и Получателя, акцептуя данную Оферту, Пользователь предоставляет свое полное и безусловное согласие на сбор и обработку Компанией своих персональных данных и персональных данных Получателя с целью предоставления услуг по Оферте, а также на их распространение в маркетинговых и рекламных целях.

Под понятием «распространение в маркетинговых и рекламных целях» подразумевается демонстрация в социальных сетях/на сайтах Компании и других медиа-ресурсах историй успеха/достижений Получателей в процессе обучения по Договору, а также получение Пользователем/Получателем рекламных материалов от Компании.

Пользователь путем акцепта Оферты подтверждает, что он и Получатель уведомлены о возможном использовании их персональных данных, а именно: полного имени и фамилии, фотографии, информации о трудоустройстве (в том числе о будущем трудоустройстве), для размещения их на Платформе Компании, в других информационно-телекоммуникационных системах, и не возражают против такого размещения.

10.1.1. Пользователь, акцептуя Оферту, гарантирует Компании, что получил от Получателя согласие на сбор и обработку персональных данных Получателя Компанией с целью предоставления услуг по Оферте, а также на их распространение в маркетинговых и рекламных целях. Пользователь, акцептуя Оферту, подтверждает, что уведомил Получателя о возможном использовании на Платформе Компании его персональных данных, а именно: полного имени и фамилии, фотографии, информации о трудоустройстве (в том числе о будущем трудоустройстве), для размещения их на Платформе Компании, в других информационно-телекоммуникационных системах, и не возражает против такого размещения.

10.2. Пользователь дает согласие на запись телефонных разговоров, фото- и видеофиксацию во время и/или с целью предоставления Услуг и/или заключения Договора, а также на использование таких материалов Компанией законным способом.

11. ПРИМЕНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ

11.1. Настоящий Договор является электронным договором (ст. 3 ЗУ «Об электронной коммерции»). Стороны соглашаются, что использование электронной подписи одноразовым идентификатором (алфавитно-цифровая последовательность, автоматически создаваемая для Пользователя Платформой Компании и отправленная в SMS или мессенджер) приравнивается к собственноручной подписи согласно ст. 207 ГКУ.

11.2. Компания направляет Пользователю предложение (оферту) в виде электронного сообщения с уникальной ссылкой на текст настоящего Договора, размещенного на Платформе Компании и содержащего все существенные условия.

Подтверждением согласия (акцептом) является ввод Пользователем одноразового идентификатора в специальное поле на Платформе/сайте либо оплата Услуг. Фиксация момента ввода идентификатора в лог-файлах системы Компании является достаточным доказательством подписания Договора и по правовым последствиям приравнивается к договору, заключенному в письменной форме.

11.3 Договор размещается на Платформе Компании как электронный документ в формате Portable Document Format, что исключает изменение содержания такого электронного документа после направления Пользователю предложения заключить Договор.

11.4 Стороны договорились, что экземпляр Договора, размещенный по уникальной ссылке, указанной в предложении заключить Договор, вместе с наложенной на него электронной подписью одноразовым идентификатором, которая фиксируется в лог-файле, является оригиналом настоящего Договора. По желанию любой из Сторон бумажная копия Договора может быть изготовлена путем отображения (печати) на бумаге электронного договора, уникальная ссылка на который содержится в предложении заключить Договор.

12. ИНЫЕ УСЛОВИЯ И ОГОВОРКИ

12.1 Условия данной Оферты действуют до момента её отзыва / изменения Компанией. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте и/или Платформе Компании. В связи с этим Пользователь соглашается, что отслеживание обновлений и изменений данной Оферты, публикуемых на сайте Компании, является обязанностью Пользователя. При этом Компания будет принимать разумные меры для уведомления Пользователя о запланированных изменениях и обновлениях данной Оферты.

Продолжение Пользователем получения Услуг после даты публикации таких изменений является фактом предоставления Клиентом согласия на изменения и дополнения к Договору и их принятия путем молчаливого согласия.

12.2 После акцепта данной Оферты Пользователем, заключенный таким акцептом Договор может быть расторгнут в любой момент по соглашению сторон.

12.3 Компания имеет право расторгнуть настоящий Договор и прекратить доступ Пользователя и/или Получателя к Услугам в одностороннем порядке в любой момент в случае нарушения Пользователем и/или Получателем своих обязательств по Договору.

12.4 Пользователь может в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Компанию письменно о таком расторжении за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала следующего учебного месяца. При этом Пользователь обязуется оплатить Компании стоимость фактически предоставленных Услуг по Договору.

12.5 Принимая условия данной Оферты, Пользователь и/или Получатель выражает свое согласие на получение маркетинговых и рекламных материалов Компании независимо от срока действия настоящего Договора. При этом указанное согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления соответствующего уведомления в адрес Компании.

12.6 Все вопросы, не урегулированные данной Офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.7 Пользователь подтверждает и гарантирует, что не осуществляет свою экономическую (в частности хозяйственную) деятельность на территории российской федерации, не сотрудничает с физическими лицами — гражданами российской федерации и юридическими лицами, зарегистрированными в соответствии с законодательством российской федерации, а также не является гражданином российской федерации.

12.8 Пользователь подтверждает и гарантирует, что не исполняет сделки, стороной которых является российская федерация или лица, связанные с государством-агрессором, не взаимодействует с лицами российской федерации, в отношении которых введены санкции против российской федерации, и не помогает обходить указанные санкции.

12.9 В случае нарушения Пользователем требований п.п. 12.7, 12.8 данной Оферты Компания имеет право безапелляционно внести Пользователя в «черный список», отказаться от предоставления услуг и прекратить сотрудничество без возврата Пользователю оплаченных Услуг.

12.10 Пользователь, акцептуя данную оферту, гарантирует, что на момент подписания он/она обладает достаточной гражданской дееспособностью для самостоятельного приобретения своими действиями прав и обязанностей, определенных Офертой, а также Пользователь декларирует, что получил(-а) согласие законных представителей на заключение Договора, если такое согласие требуется в соответствии с действующими в Украине нормативными актами.

Индивидуальный номер заявления (Договора): ______________

Дата принятия заявления (заключения Договора): ______________

Заявление о присоединении к Публичной оферте (Договору присоединения) о предоставлении услуг

1. Настоящее Заявление является документом, которым я, Пользователь, подтверждаю свое полное и безусловное принятие (акцепт) условий Публичной оферты Компании — ___________.

2. Данные Пользователя и Выбранный Пакет Услуг:

ФИО Пользователя
РНОКПП Пользователя
Эл. почта Пользователя
ФИО Получателя Услуг
Пакет услуг

3. Я подтверждаю, что:

ознакомился(лась) с условиями Публичной оферты (Договора), понимаю их содержание и соглашаюсь с ними в полном объеме;
понимаю, что данный Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины и может быть заключен только путем присоединения к нему в целом;
даю согласие на обработку персональных данных, указанных в данном Заявлении и Договоре, согласно Закону Украины «О защите персональных данных», с целью предоставления услуг и выполнения условий Договора.

4. Настоящее Заявление считается подписанным мной (акцептованным) путем совершения одного из следующих действий:

проставления электронной отметки (чекбокса) «Согласен с условиями оферты» на веб-сайте;
либо ввода электронной подписи одноразовым идентификатором (SMS-кода/кода из мессенджера или e-mail) в соответствующее поле на Платформе;
либо осуществления оплаты Услуг согласно выбранному Пакету Услуг.