Политика конфиденциальности

Последние изменения: февраль 01, 2023

Эта политика конфиденциальности регулирует процесс обработки и сбора Ваших персональных данных, когда Вы взаимодействуете с Обществом с ограниченной ответственностью «ГОУ АЙТИНС», в частности через наш веб-сайт, онлайн события и т.д. В ней также объясняется, как Ваши персональные данные используются, передаются и защищаются, какие права Вы имеете в отношении Ваших персональных данных и как Вы можете связаться с нами.

Если Вы решите посетить наш веб-сайт, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации относительно Вас в соответствии с этой политикой. Персональная информация, которую мы собираем, используется для предоставления информации о наших услугах и улучшения наших услуг. Мы не будем использовать Вашу информацию и не передаем ее никому, кроме случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют такое же значение, как и в нашей Публичной оферте, доступные на сайте https://goiteens.com/, если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

В целях улучшения Вашего опыта при посещении нашего веб-сайта Общество с ограниченной ответственностью «ГОУ АЙТИНС» (далее – «Мы», «GoITeens») может просить Вас предоставить нам определенную персональную информацию, включая, но не ограничиваясь, Вашим именем, номером телефона, адресом электронной почты и т.д. Собираемая информация будет использована для связи с Вами, Вашей идентификации и/или предоставления Вам соответствующих услуг.

Какую информацию мы собираем

Мы можем запрашивать ваши персональные данные с целью предоставления вам услуг.

GoITeens может собирать определенные персональные данные («Персональные данные»), добровольно предоставляемые посетителями нашего веб-сайта во время сеанса(ов) использования веб-сайта.

Эти персональные данные включают:

• контактная информация, включая имя, адрес электронной почты, телефонный номер, адрес;
• логин и данные аккаунта, включая никнейм, пароль и уникальный идентификатор пользователя;
• личные данные, включая пол, дату рождения;
• информацию, необходимую для осуществления платежей.

При взаимодействии с нашим веб-сайтом определенные данные автоматически собираются с устройства или веб-браузера, как описано ниже в разделе «Файлы cookie и пиксельные теги». Эти данные включают:

• идентификаторы устройств, состояние подключения, доступ к сети, информация о хранении;
• файлы cookie, IP-адреса, заголовки ссылок, данные, идентифицирующие ваш веб-браузер и версию, веб-маяки, теги и взаимодействие с нашим веб-сайтом.

На данный момент, мы не реагируем на сигналы «не отслеживать», которые посылают веб-браузеры.

ДЕТИ

Мы сознательно не собираем личную информацию в сети интернет от детей младше 13 лет.

Где мы собираем Персональные данные

Персональные данные собираются только тогда, когда пользователи веб-сайта предоставляют их добровольно во время сеанса(ов) использования веб-сайта. Мы можем запрашивать Персональные данные в таких местах: при заказе нашей услуги, при подписке на информационный бюллетень по электронной почте и/или при взаимодействии с нашими менеджерами. Общие данные об использовании сайта собираются с помощью файлов cookie (пожалуйста, просмотрите раздел по файлам cookie, изложенный ниже).

Почему и как мы используем ваши персональные данные

Мы используем Ваши персональные данные в следующих случаях:

Для предоставления Услуг, которые Вы намерены приобрести

Когда вы используете наш веб-сайт, мы будем использовать ваши персональные данные для предоставления запрашиваемых услуг. Например, если Вы делаете заказ услуг на https://goiteens.com/, мы будем использовать предоставленную Вами контактную информацию, чтобы сообщить Вам информацию о заказе. Если Вы обратитесь к нашим службам поддержки, мы будем использовать информацию о Вас, например, Вашу личную информацию или платежную информацию, или услугу, которую Вы заказали, чтобы помочь Вам решить проблему или вопросы.

Во многих случаях для использования функций нашего веб-сайта может потребоваться предоставить GoITeens дополнительные данные или дополнительное согласие на использование определенных данных определенным образом.

Для предоставления информации о наших услугах и для других рекламных целей

Если Вы уже являетесь клиентом GoITeens (например, если Вы провели у нас заказ), мы можем использовать предоставленную Вами контактную информацию, чтобы отправлять маркетинговые сообщения о подобных услугах GoITeens, если это разрешено действующим законодательством (если Вы не отказались от такой рассылки). В других случаях мы будем запрашивать Ваше согласие на отправку Вам маркетинговой информации.

Мы можем использовать информацию, которую Вы предоставляете нам, чтобы персонализировать сообщения и рекламу относительно наших услуг, которые могут Вас заинтересовать. Для зарегистрированных пользователей это может включать данные, собранные во время Вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом, которые связаны с Вашей учетной записью на различных устройствах.

Чтобы управлять, совершенствовать и поддерживать нашу деятельность и услуги

Мы используем Персональные данные, которые Вы предоставляете нам, для ведения нашего бизнеса. Например, когда Вы производите заказ Услуги, мы используем эту информацию для бухгалтерского учета, аудита и других внутренних функций. Мы можем использовать личные данные о том, как Вы пользуетесь нашими услугами, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями и помочь нам диагностировать технические и сервисные проблемы, а также администрировать наш веб-сайт.

Чтобы защитить наши права и права других лиц, собственность и безопасность

Мы также можем использовать персональные данные, чтобы узнать, как вы используете наш веб-сайт для того, чтобы предотвращать, выявлять или расследовать факты мошенничества, злоупотреблений, неправомерного использования, нарушений наших условий использования. Кроме того, мы можем использовать Ваши персональные данные для того, чтобы должным образом выполнить решения судов, запросы государственных органов или выполнить другие требования действующего законодательства.

Для целей проведения общих исследований и сбора аналитики

Мы используем данные о том, как наши пользователи используют наш веб-сайт для того, чтобы понять их поведение и предпочтения.

Для других целей

Мы также можем использовать Ваши Персональные данные в других случаях, предоставляя соответствующее сообщение при сборе данных и получая Ваше согласие на сбор и обработку таких данных, если это необходимо.

Обмен Вашими персональными данными

GoITeens может распространять каждую категорию персональных данных, которую мы собираем среди следующих предприятий для следующих хозяйственных целей:

• Поставщики услуг обрабатывают персональные данные (включая персональные данные, указанные в разделе «Какую информацию мы собираем») для коммерческих целей от имени GoITeens, например для обработки кредитных карт и платежей, управления и обслуживания наших данных, распространения электронных писем, исследования и анализа, рекламы, аналитики, управление продвижением бренда и услуг, а также администрирование определенных услуг и функций, в том числе на нашем веб-сайте;
• Другие третьи лица в объеме, необходимом для: (i) выполнения запроса государственного органа, решения суда или требований действующего законодательства; (ii) предотвращение незаконного использования нашего веб-сайта или нарушение Условий предоставления услуг нашего веб-сайта и наших политик; (iii) защиты от претензий и исков третьих сторон; и (iv) помощи в предотвращении или расследовании мошенничества (например, подделки);
• Любые другие лица, если вы дали свое согласие на это.

Мы также можем передавать персональные данные о Вас, которые мы имеем, при продаже или передаче всего или части нашего бизнеса или активов (в частности, при реорганизации, выделении или ликвидации).

Мы не продаем Ваши персональные данные.

Защита и управление Вашими Персональными данными

• Шифрование и безопасность: мы используем различные технические, административные и организационные меры безопасности, включая средства шифрования при определенных обстоятельствах, чтобы поддерживать безопасность Ваших персональных данных.

Несмотря на наши усилия, ни один веб-сайт, мобильное приложение, база данных или система не полностью безопасны или «защищены от хакеров». Вы можете помочь защитить свои данные, принимая разумные меры для защиты Вашей персональной информации от несанкционированного разглашения или злоупотребления.

• Хранение ваших персональных данных: мы сохраняем ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, описанных в этой политике, если иное не требуется или не разрешено законом.

• Управление Вашими персональными данными: Вы имеете право на: (i) доступ к Вашим Персональным данным; (ii) электронную копию ваших персональных данных; (iii) исправление Ваших персональных данных, если они не полны или неточные; или (iii) удаление или ограничение Ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, если это предусмотрено действующим законодательством. Мы не продаем Ваши персональные данные. Мы не будем дискриминировать Вас в случае, если Вы решите воспользоваться указанными правами. Если вы подаете запрос на удаление вашей учетной записи или личных данных, вы сможете создать новую учетную запись и предоставить нам свои личные данные еще раз на нашем веб-сайте в любое время.

Если у Вас есть запрос на Ваши личные данные, которые нельзя выполнить в настройках Вашей учетной записи, свяжитесь с нами. Контактные данные, ссылки на веб-форму для этих запросов, можно найти в разделе «Вопросы, жалобы и отзывы» ниже. Мы проверим и подтвердим Ваш запрос или через сообщение, отправленное на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью (поэтому Вы должны иметь доступ к этой учетной записи электронной почты), или попросив Вас предоставить информацию, которая совпадает с той, которую мы имеем по отношению к Вам в наших системах.

Реализовать вышеуказанные права Вы можете либо лично, либо через представителя. При этом мы можем потребовать подтверждения надлежащих полномочий от вашего представителя до того, как мы выполним его запрос.

Управление уведомлениями: если у вас есть учетная запись GoITeens, вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений GoITeens, изменив параметры в настройках вашей учетной записи. Кроме того, Вы можете отказаться от рассылки, следуя соответствующим инструкциям по отказу или отмене рассылки, или связавшись с нами. Контактные данные находятся в разделе «Вопросы, отзывы и жалобы» ниже.

Безопасная обработка платежей

Наш веб-сайт использует специальную проверку для передачи данных вашей платежной карты с защищенной веб-страницы в защищенную платежную программу.

Мы не храним полную информацию Вашей платежной карты ни в одной из наших систем. Информация платежной карты передается в процессе безопасного оформления заказа нашему партнеру для подтверждения и авторизации платежа. После обработки платежа единственной информацией о платежной карте, которую мы можем хранить, является тип карты (Visa, MasterCard и т.п.), последние 4 цифры использованной карты и срок действия карты. Мы не храним полный номер платежной карты или CVV/CSC платежной карты. Эта практика помогает нам защитить вашу информацию.

Платежные выписки отражают оплату на счет GoITeens.

Коммуникация

Предоставляя свою контактную информацию, вы соглашаетесь получать от нас определенные сообщения. Вы соглашаетесь с тем, что любое уведомление, договор или любые другие уведомления, которые мы посылаем Вам в электронном виде, будут отвечать всем и любым юридическим требованиям по уведомлению и/или уведомлениям, включая требование о письменной форме таких уведомлений. /сообщений. Все звонки, сообщения электронной почты и другие сообщения между Вами и GoITeens могут записываться.

Предоставляя нам свой электронный адрес, номер телефона и другие личные данные или подписываясь через форму рассылки на нашем веб-сайте, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем посылать Вам маркетинговые предложения, рекламные и другие сообщения и уведомления о наших услугах.

COOKIES and Pixel Tags

GoITeens собирает информацию, которая может включать Персональные данные при использовании нашего веб-сайта. Мы используем различные методы, такие как файлы cookie и пиксельные теги, чтобы собирать эту информацию, которая может включать ваш (i) IP-адрес; (ii) уникальный идентификатор файлов cookie, информацию о файлах cookie и информацию о том, есть ли на Вашем устройстве программное обеспечение для доступа к определенным функциям; (iii) уникальный идентификатор устройства и тип устройства; (iv) домен, тип браузера и язык; (v) операционная система и настройки системы; (vi) страна и часовой пояс; (vii) ранее посещенные веб-сайты; (viii) информацию о Вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом, например, поведение кликов, заказы и определенные предпочтения; и (ix) время доступа и URL перехода.

Файл cookie — это небольшое количество информации, которая загружается на компьютер или устройство при посещении нашего веб-сайта. Мы используем несколько разных файлов cookie, в частности функциональные, cookie производительности, рекламные, а также файлы cookie для социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают Ваш опыт использования, позволяя веб-сайту запоминать Ваши действия и настройки (например, имя пользователя и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переключаете одну страницу на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они его впервые или часто посещают его.

Мы используем файлы cookie и пиксельные теги для отслеживания использования веб-сайта и понимания предпочтений наших клиентов. Это позволяет нам предоставлять услуги нашим клиентам и улучшать их опыт онлайн. Мы также используем файлы cookie и пиксельные теги для получения совокупных данных о трафике веб-сайта и взаимодействия с веб-сайтом, чтобы определить тенденции и получить статистику, чтобы мы могли улучшить наш веб-сайт. На нашем сайте обычно используются три категории файлов cookie:

• Функциональные: эти файлы cookie необходимы для базовой работы веб-сайта, поэтому они всегда активны. К ним относятся файлы cookie, которые позволяют запомнить Вас при просмотре нашего веб-сайта в течение одного сеанса или, по Вашему запросу, от сеанса до сеанса. Они помогают, например, сделать возможным процесс оформления заказа, а также помогают в решении вопросов безопасности и соблюдения других правил.

• Cookie производительности: эти файлы cookie позволяют нам улучшить функциональность нашего веб-сайта путем отслеживания его использования. В некоторых случаях эти файлы cookie улучшают скорость, с которой мы можем обработать Ваш запрос, и позволяют нам запомнить настройки выбранного вами веб-сайта. Отказ от этих файлов cookie может привести к неправильно выбранным рекомендациям и медленной работе веб-сайта.

• Социальные медиа и реклама: файлы cookie социальных медиа позволяют подключать Вас к Вашим социальным сетям и делиться содержимым нашего веб-сайта через социальные медиа. Рекламные файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь лучше приспособить рекламу к вашим интересам. В некоторых случаях эти файлы cookie предусматривают обработку персональных данных. Отказ от этих файлов cookie может привести к тому, что Вам будет предложена реклама, которая не столь актуальна для Вас, или Вы не сможете эффективно связаться с Facebook, Twitter или другими социальными сетями и/или не сможете делиться контентом в социальных сетях.

Ваш браузер может помочь вам управлять файлами cookie. Вы можете выбрать, чтобы компьютер предупреждал вас при отправке файла cookie или отключить все файлы cookie. Вы можете это сделать с помощью настроек на каждом браузере и используемых устройствах. Каждый браузер несколько отличается, поэтому просмотрите меню «Справка» браузера, чтобы узнать, как правильно изменять файлы cookie. Если Вы отключите файлы cookie, вы можете не иметь доступа ко многим функциям, которые делают наш веб-сайт более эффективным, и некоторые наши службы не будут работать должным образом.

Отслеживание конверсий рекламы Facebook (Facebook pixel)

Отслеживание конверсий Facebook Ads (Facebook pixel) – это аналитическая служба, предоставляемая компанией Meta Platforms, Inc., которая связывает данные из рекламной сети Facebook с действиями, выполняемыми в этой программе. Пиксель Facebook отслеживает конверсии, которые можно отнести к объявлениям в Facebook, Instagram и Audience Network. Собранные персональные данные: файлы cookie, пользовательские данные.

Отслеживание конверсий Google Ads (Google Inc.)

Отслеживание конверсий Google Ads – это аналитическая служба, предоставляемая Google LLC или Google Ireland Limited, в зависимости от места доступа к этой программе, связывающей данные из рекламной сети Google Ads с действиями, выполняемыми в этой программе. Собранные персональные данные: файлы cookie, пользовательские данные.

Расширение медийной рекламы для Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics в этом приложении может использовать рекламу Google на основе интересов, других данных об аудитории и информации из файлов cookie DoubleClick, чтобы расширить аналитику с помощью демографических показателей, интересов и данных о взаимодействии с рекламой. Собранные персональные данные: файлы cookie, пользовательские данные.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics – это служба веб-анализа, предоставляемая Google Inc. Google Inc. использует собранные данные для отслеживания и проверки использования этой программы, подготовки отчетов о ее деятельности и обмена ими с другими службами Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей рекламной сети.

Собранные персональные данные: файлы cookie, пользовательские данные.

Получение информации от GoITeens

Email

Когда Вы осуществляете заказ на нашем веб-сайте, мы можем отправить Вам электронное письмо с подтверждением Вашего заказа. Так же, когда вы создаете аккаунт на нашем веб-сайте, мы можем отправить электронное письмо с подтверждением создания аккаунта. Вы будете получать эти электронные письма, также известные как трансакционные электронные письма, независимо от того, решите ли Вы подписаться на нашу рассылку. Обратите внимание, что получение вами наших транзакционных электронной почты не означает автоматической регистрации в нашей программе подписки на электронную почту.

Мы периодически присылаем электронные письма нашим подписчикам, чтобы информировать Вас о наших новых услугах, функциях и/или специальных акциях. Мы отправляем электронные письма только посетителям, которые зарегистрировались при оформлении заказа или подписались на нашу рассылку на нашем веб-сайте. В каждом электронном письме, которое мы распространяем, мы указываем инструкцию по отмене подписки на нашу рассылку.

Предоставляя нам свой электронный адрес, номер телефона и другие личные данные или подписываясь через нашу форму рассылки на нашем веб-сайте, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем посылать Вам маркетинговые предложения, рекламные и другие сообщения и уведомления о наших услугах.

Вы можете никогда отказаться от получения этих или будущих электронных писем, нажав ссылку «отписаться» в нижнем колонтитуле таких электронных писем.

Телефонный номер

Введя свой номер телефона в специальную форму на нашем веб-сайте, подписавшись через нашу форму рассылки, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем посылать вам текстовые уведомления и текстовые маркетинговые предложения. Текстовые маркетинговые сообщения не будут превышать 3 в месяц. При этом Вы понимаете, что такое согласие не является условием для любого заказа.

Если Вы хотите отменить подписку на получение текстовых маркетинговых сообщений и уведомлений, отправьте ответ СТОП на любое мобильное сообщение, отправленное от нас, или воспользуйтесь ссылкой для отмены рассылки, которую мы предоставляем в любом из наших сообщений. Вы понимаете и согласны, что альтернативные методы отказа, такие как использование альтернативных слов или запросов, не будут считаться разумными средствами отказа. Вы соглашаетесь, что с Вас может взиматься плата за такие сообщения.

По любым вопросам отправьте сообщение HELP на номер, с которого вы получили сообщение. Вы также можете связаться с нами для получения дополнительной информации. Если Вы хотите отказаться от рассылки, следуйте приведенным выше процедурам.

Интернет-политика для лиц до 18 лет

Этот сайт не предназначен для детей младше 18 лет, и никакая информация не должна направляться через веб-сайт лицами младше 17 лет без разрешения родителей или опекунов.

Изменения в нашу Политику конфиденциальности

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование этой информации компанией GoITeens.

Следует также отметить, что действующее законодательство и наша практика могут изменяться время от времени. Если мы решим обновить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения на нашем сайте. Если мы существенно изменим способ обработки ваших персональных данных, мы предоставим вам предварительное уведомление или, если это требуется законодательством, спросим ваше согласие перед введением таких изменений. Мы рекомендуем ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности и быть в курсе нашей практики и дальнейших изменений.

Вопросы, жалобы и отзывы

Мы приветствуем вопросы, комментарии и жалобы по поводу нашей политики конфиденциальности.

Если Вы хотите отправить отзыв или у Вас есть вопросы или жалобы, или хотите воспользоваться своими правами, связанными с Вашими Персональными данными, отправьте нам электронное письмо на contact@goiteens.ua.

Вы также можете связаться с нами по адресу: 04050, г. Киев, ул. Юрия Ильенко, дом. 12, идентификационный код: 43837913.

Если Вы обратитесь к нам с жалобой о конфиденциальности, она будет рассмотрена с целью своевременного и эффективного решения проблемы.